Điều khoản dịch vụ

Bạn phải đủ 13 tuổi trở lên (hoặc đủ độ tuổi cao hơn nếu pháp luật địa phương của bạn yêu cầu) để sử dụng CNLingo. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi (hoặc chưa đến tuổi thành niên theo quy định tại nơi bạn sinh sống), bạn chỉ được sử dụng CNLingo khi có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ, người thay mặt bạn đồng ý với các Điều khoản này và chịu trách nhiệm về việc sử dụng của bạn, bao gồm mọi giao dịch mua. Trẻ nhỏ hơn chỉ được sử dụng CNLingo thông qua tài khoản của cha mẹ và dưới sự giám sát — xem Chính sách bảo mật.

Bạn không được sử dụng CNLingo nếu pháp luật của quốc gia bạn cấm bạn làm như vậy hoặc nếu trước đây chúng tôi đã tạm ngưng hoặc xóa tài khoản của bạn.

Ngôn ngữ: các Điều khoản này được công bố bằng nhiều ngôn ngữ. Phiên bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng nếu có mâu thuẫn, trừ trường hợp pháp luật của quốc gia bạn yêu cầu phiên bản bằng ngôn ngữ địa phương được ưu tiên áp dụng.

CNLingo giúp người học quốc tế học tiếng Trung phổ thông: từ vựng và bài tập HSK 3.0, YCT và HSKK, ôn tập theo phương pháp lặp lại ngắt quãng, thi thử, đánh giá phát âm và thanh điệu, luyện nói có hỗ trợ AI và thống kê học tập. Trang web giới thiệu các khóa học của chúng tôi và cho phép bạn tìm hiểu về các buổi học trực tuyến một kèm một với giáo viên; các buổi học này được đặt và thanh toán riêng theo một xác nhận đơn hàng bổ sung cho các Điều khoản này.

Một số tính năng được cung cấp miễn phí; các tính năng khác yêu cầu gói hội viên trả phí hoặc giao dịch mua. Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc rút lại các tính năng, cập nhật nội dung và đặt ra các giới hạn hợp lý (ví dụ về số lượng yêu cầu AI mỗi ngày) để duy trì dịch vụ cho tất cả mọi người. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong một thời gian hợp lý về những thay đổi làm giảm đáng kể những gì bạn đã trả tiền, và khi đó Chính sách hoàn tiền và hủy sẽ được áp dụng.

• Bạn đăng ký bằng số điện thoại di động và mã xác minh hoặc mật khẩu. Hãy giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản của bạn và thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có hành vi sử dụng trái phép.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin đó. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản, và tài khoản không được phép bán hoặc chuyển nhượng.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trừ khi hoạt động đó là hậu quả của việc chúng tôi vi phạm bảo mật.
• Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng (Hồ sơ của tôi → Cài đặt → Xóa tài khoản) hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi; xem Chính sách bảo mật để biết điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của bạn.

Giá, các tính năng đi kèm và chu kỳ thanh toán được hiển thị trước khi bạn mua. Thuế có thể được cộng thêm nếu có. Chúng tôi có thể thay đổi giá cho các kỳ trong tương lai với thông báo trước ít nhất 30 ngày; thay đổi giá không bao giờ áp dụng cho kỳ mà bạn đã thanh toán.

• Giao dịch mua trên App Store và Google Play: giao dịch mua thực hiện trong ứng dụng iOS do Apple xử lý, và giao dịch mua trong ứng dụng Android từ Google Play do Google xử lý, theo điều khoản của các bên đó. Đối với gói tự động gia hạn, gói sẽ được gia hạn với cùng thời hạn và mức giá, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Bạn quản lý và hủy gói đăng ký trong phần cài đặt ID Apple hoặc tài khoản Google Play của mình; việc xóa ứng dụng hoặc xóa tài khoản CNLingo không hủy gói đăng ký.
• Các phương thức thanh toán khác: trên ứng dụng web và trên các bản Android được phân phối bên ngoài Google Play, chúng tôi có thể cung cấp Alipay hoặc WeChat Pay; các giao dịch mua đó có thời hạn cố định và không tự động gia hạn, trừ khi được nêu rõ khi thanh toán.
• Dùng thử miễn phí và khuyến mãi: gói dùng thử sẽ chuyển thành gói trả phí khi kết thúc thời gian dùng thử, trừ khi bạn hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc; các điều kiện được hiển thị khi bạn bắt đầu dùng thử.
• Buổi học một kèm một: các buổi học, gói buổi học và học phí khóa học được mua qua trang web hoặc qua tư vấn viên của chúng tôi chịu sự điều chỉnh của xác nhận đơn hàng mà bạn nhận được, trong đó quy định lịch học, thời hạn hiệu lực và quy tắc hủy; trường hợp đơn hàng không quy định, Chính sách hoàn tiền và hủy sẽ được áp dụng.
• Việc hoàn tiền và hủy được mô tả trong Chính sách hoàn tiền và hủy. Không quy định nào trong các Điều khoản này hạn chế quyền được hoàn tiền theo luật định của người tiêu dùng.

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để cài đặt và sử dụng ứng dụng và truy cập trang web cho mục đích học ngôn ngữ cá nhân, phi thương mại của chính bạn, tuân theo các Điều khoản này. Mọi quyền khác đều được bảo lưu. Bạn không được:

• sao chép, sửa đổi, dịch, thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược mã nguồn hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ ứng dụng, trang web hoặc nội dung của chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật cho phép;
• trích xuất, thu thập tự động (scrape) hoặc tải xuống hàng loạt danh sách từ vựng, âm thanh, bài tập, đề thi hoặc nội dung khác của chúng tôi, hoặc sử dụng chúng để xây dựng sản phẩm khác hoặc để huấn luyện mô hình AI;
• bán lại, cho thuê, cho mượn hoặc cấp phép lại dịch vụ, chia sẻ tài khoản, hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát mua hàng, sử dụng hoặc bảo mật;
• can thiệp vào dịch vụ, dò quét tính bảo mật của dịch vụ, gửi yêu cầu tự động hoặc đưa mã độc vào dịch vụ.

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn cung cấp — bản ghi âm giọng nói, ảnh đại diện, biệt danh, tin nhắn và các tài liệu khác (“Nội dung của bạn”). Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, xử lý, chép lời, chấm điểm, hiển thị và truyền Nội dung của bạn đến các nhà cung cấp được mô tả trong Chính sách bảo mật, chỉ nhằm mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ cho bạn. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc tài khoản của mình, ngoại trừ các bản sao mà chúng tôi phải lưu giữ theo quy định của pháp luật.

Bạn chịu trách nhiệm về Nội dung của bạn. Nội dung đó không được trái pháp luật, không được xâm phạm quyền của bất kỳ ai và không được chứa dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa có sự cho phép của họ. Chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung vi phạm các Điều khoản này.

Khi sử dụng CNLingo, bạn không được:

• quấy rối, đe dọa, phỉ báng hoặc phân biệt đối xử với bất kỳ ai, hoặc đăng tải nội dung khiêu dâm, kích động thù hận hoặc bạo lực;
• mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc trình bày sai lệch về mối liên hệ của bạn với cá nhân hoặc tổ chức đó;
• sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc học ngôn ngữ cá nhân, bao gồm chào mời thương mại hoặc quảng cáo;
• thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng khác hoặc cản trở việc họ sử dụng dịch vụ;
• tìm cách thao túng điểm số, bảng xếp hạng, gói dùng thử, chương trình khuyến mãi hoặc việc hoàn tiền;
• vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào, bao gồm luật về kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt.

Điểm phát âm và thanh điệu, phần sửa lỗi, câu trả lời hội thoại của AI, câu ví dụ và các nhận xét khác được tạo tự động bằng công nghệ nhận dạng giọng nói và mô hình ngôn ngữ. Chúng có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp, không được giáo viên xem xét trước khi bạn nhìn thấy và chỉ được cung cấp như công cụ hỗ trợ học tập. Chúng không phải là kết quả chính thức của HSK, HSKK, YCT hoặc BCT và không dự đoán kết quả của bạn trong bất kỳ kỳ thi chính thức nào. Không dựa vào kết quả do AI tạo ra để đưa ra các quyết định về y tế, pháp lý, tài chính hoặc các quyết định chuyên môn khác. Kết quả học tập phụ thuộc vào nỗ lực của chính bạn, và chúng tôi không bảo đảm bất kỳ mức độ tiến bộ hay kết quả thi cụ thể nào.

CNLingo, 千语中文, logo của chúng tôi, ứng dụng, trang web, các khóa học, danh sách từ vựng, bài tập, bản ghi âm, hình ảnh và phần mềm của chúng tôi thuộc sở hữu của Champion Future International Education Group Limited hoặc các bên cấp phép của công ty này và được bảo hộ bởi luật về quyền tác giả, nhãn hiệu và các luật khác. Không quy định nào trong các Điều khoản này chuyển giao bất kỳ quyền nào trong số này cho bạn.

HSK (汉语水平考试), HSKK, YCT và BCT là các kỳ thi và nhãn hiệu thuộc về các chủ sở hữu tương ứng, bao gồm Chinese Testing International Co., Ltd. (汉考国际) và Trung tâm Giáo dục và Hợp tác Ngôn ngữ (Center for Language Education and Cooperation) thuộc Bộ Giáo dục Trung Quốc. CNLingo là một sản phẩm học tập độc lập: CNLingo không có liên kết với, không được chứng thực, tài trợ hoặc phê duyệt bởi các tổ chức đó hoặc bởi 中文联盟 (Chinese Plus), và danh sách từ vựng của chúng tôi được biên soạn dựa trên các tiêu chuẩn đề cương đã được công bố công khai.

Sản phẩm của chúng tôi có sử dụng nội dung của bên thứ ba và nội dung mã nguồn mở mà chúng tôi trân trọng ghi nhận: danh sách từ vựng HSK được biên soạn với sự hỗ trợ của bộ dữ liệu complete-hsk-vocabulary (MIT License) và các nguồn gốc của bộ dữ liệu này; các định nghĩa tiếng Anh dựa trên CC-CEDICT (Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0); và dữ liệu thứ tự nét chữ Hán từ dự án Make Me a Hanzi (Arphic Public License), được đóng gói dưới tên hanzi-writer-data và hiển thị bằng Hanzi Writer (MIT License). Nội dung mà chúng tôi sử dụng theo các giấy phép mở như vậy vẫn được cung cấp cho bạn theo chính các giấy phép đó, và không quy định nào trong các Điều khoản này hạn chế quyền của bạn theo các giấy phép ấy. Thông tin ghi nhận và văn bản giấy phép được liệt kê trong ứng dụng tại mục “Giấy phép mã nguồn mở”. Nếu bạn cho rằng nội dung trên CNLingo xâm phạm quyền của bạn, hãy gửi thư đến trang Liên hệ kèm thông tin chi tiết về tác phẩm, vị trí của nội dung và thông tin liên hệ của bạn.

CNLingo dựa vào các bên thứ ba: Apple và Google cho việc phân phối ứng dụng và thanh toán, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, WeChat cho tính năng đăng nhập và chia sẻ tùy chọn, và các nhà cung cấp dịch vụ giọng nói và AI được liệt kê trong Chính sách bảo mật. Dịch vụ của các bên này chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng của họ và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ đó. Các liên kết đến trang web khác chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn.

Bạn có thể ngừng sử dụng CNLingo và xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, kèm theo thông báo khi có thể thực hiện một cách hợp lý, nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, nếu pháp luật yêu cầu, hoặc nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ (trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho mọi khoảng thời gian đã trả trước nhưng chưa sử dụng). Khi chấm dứt, giấy phép của bạn hết hiệu lực; các quy định mà theo bản chất cần được tiếp tục duy trì (bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm và luật điều chỉnh) vẫn có hiệu lực.

Chúng tôi cung cấp CNLingo với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý. Ngoài cam kết đó, trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ và toàn bộ nội dung được cung cấp theo “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”, không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, bao gồm bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với một mục đích cụ thể, hay rằng kết quả do AI tạo ra sẽ chính xác. Một số quốc gia không cho phép loại trừ một số bảo đảm nhất định; trong trường hợp đó, các quy định loại trừ chỉ áp dụng trong phạm vi được cho phép.

Không quy định nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi gây ra, đối với hành vi gian lận, hoặc đối với bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật áp dụng cho bạn (bao gồm pháp luật bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng).

Với điều kiện nêu trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp hoặc tổn thất mang tính hệ quả, tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín, hoặc tổn thất do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi; và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với tất cả các khiếu nại phát sinh trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào được giới hạn ở mức cao hơn giữa số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong khoảng thời gian đó và HK$800 (hoặc số tiền tương đương bằng đơn vị tiền tệ của bạn). Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, Vương quốc Anh hoặc một khu vực tài phán khác mà pháp luật có quy định khác, bạn vẫn giữ mọi quyền không thể từ bỏ.

Nếu việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc Nội dung của bạn dẫn đến việc bên thứ ba khiếu nại chúng tôi, bạn sẽ bồi thường cho chúng tôi các tổn thất và chi phí hợp lý phát sinh từ khiếu nại đó, trong phạm vi pháp luật áp dụng cho bạn cho phép. Quy định này không áp dụng đối với người tiêu dùng khi pháp luật hiện hành cấm các điều khoản như vậy.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này vì lý do pháp lý, bảo mật, sản phẩm hoặc kinh doanh. Phiên bản và ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang này. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trong ứng dụng, qua email hoặc trên trang web. Nếu không đồng ý với một thay đổi, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản trước khi thay đổi đó có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng CNLingo sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Đặc khu Hành chính Hồng Kông của Trung Quốc, và tòa án Hồng Kông có thẩm quyền không độc quyền. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn cũng được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi bạn sinh sống và có thể khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó; không quy định nào trong mục này tước đi sự bảo vệ đó của bạn. Nếu bạn sống tại EU, bạn cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban Châu Âu.

Trước khi bắt đầu thủ tục tố tụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ — hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết nhanh chóng và không chính thức. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp với bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo của bạn.

Nếu bạn tải ứng dụng từ Apple App Store: các Điều khoản này được xác lập giữa bạn và chúng tôi, không phải với Apple; Apple không chịu trách nhiệm về ứng dụng hoặc nội dung của ứng dụng, không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ, và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến ứng dụng (bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, bảo vệ người tiêu dùng hoặc sở hữu trí tuệ); Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của các Điều khoản này và có thể thực thi các Điều khoản này đối với bạn; và bạn xác nhận rằng bạn không ở tại một quốc gia chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ và không có tên trong danh sách các bên bị cấm. Nếu có khiếu nại về bảo hành, bạn có thể thông báo cho Apple và Apple sẽ hoàn lại cho bạn giá mua ứng dụng (nếu có). Nếu bạn tải ứng dụng từ Google Play, Điều khoản dịch vụ của Google Play cũng áp dụng cho việc tải xuống và thanh toán.

• Các Điều khoản này, Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn tiền và hủy và mọi xác nhận đơn hàng cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về CNLingo.
• Nếu bất kỳ quy định nào bị tuyên là vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi một quy định không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quy định đó.
• Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này; chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này cho bên kế thừa hoạt động kinh doanh của chúng tôi sau khi thông báo cho bạn.
• Thông báo dành cho bạn sẽ được gửi đến thông tin liên hệ trong tài khoản của bạn hoặc hiển thị trong ứng dụng; thông báo dành cho chúng tôi được gửi đến trang Liên hệ hoặc [địa chỉ đăng ký].

Đơn vị vận hành: Champion Future International Education Group Limited, địa chỉ đăng ký: [địa chỉ đăng ký]. Câu hỏi về các Điều khoản này: trang Liên hệ hoặc trang Liên hệ.