شروط الخدمة

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا (أو أكثر حيثما يشترط قانونك المحلي سنًا أعلى) لاستخدام CNLingo. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (أو سن الرشد في مكان إقامتك)، فلا يجوز لك استخدام CNLingo إلا بإذن أحد الوالدين أو الوصي، الذي يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك ويكون مسؤولًا عن استخدامك، بما في ذلك أي عملية شراء. ولا يجوز للأطفال الأصغر سنًا استخدام CNLingo إلا من خلال حساب أحد الوالدين وتحت إشرافه — انظر سياسة الخصوصية.

لا يجوز لك استخدام CNLingo إذا كنت ممنوعًا من ذلك بموجب قوانين بلدك أو إذا سبق لنا تعليق حسابك أو إزالته.

اللغة: تُنشر هذه الشروط بعدة لغات. وتسود النسخة الإنجليزية في حال وجود تعارض، إلا إذا اشترط قانون بلدك أن تسود النسخة المحررة باللغة المحلية.

يساعد CNLingo المتعلمين الدوليين على دراسة اللغة الصينية الماندرينية: مفردات وتمارين HSK 3.0 وYCT وHSKK، والمراجعة بالتكرار المتباعد، والاختبارات التجريبية، وتقييم النطق والنغمات، والتدرب على التحدث بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وإحصاءات التعلم. ويعرض الموقع الإلكتروني دوراتنا ويتيح لك الاستفسار عن الدروس الفردية عبر الإنترنت مع معلم، والتي تُحجز ويُدفع مقابلها بشكل منفصل بموجب تأكيد طلب يُكمل هذه الشروط.

بعض الميزات مجانية؛ بينما يتطلب بعضها الآخر عضوية مدفوعة أو عملية شراء. ويجوز لنا تغيير الميزات أو إضافتها أو سحبها، وتحديث المحتوى، ووضع حدود معقولة (على سبيل المثال لعدد طلبات الذكاء الاصطناعي في اليوم) لضمان استمرار عمل الخدمة للجميع. وسنمنحك إشعارًا معقولًا بالتغييرات التي تُنقص بشكل جوهري ما دفعت مقابله، وتنطبق في هذه الحالة سياسة الاسترداد والإلغاء.

• تسجّل في الخدمة باستخدام رقم هاتفك المحمول ورمز تحقق أو كلمة مرور. حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ولا تشارك حسابك مع غيرك، وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به.
• قدّم معلومات دقيقة وحافظ على تحديثها. ولا يجوز للشخص الواحد امتلاك أكثر من حساب واحد، ولا يجوز بيع الحسابات أو نقلها.
• أنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك، ما لم يكن ناتجًا عن إخلال من جانبنا بالأمان.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت داخل التطبيق (ملفي الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب) أو بالتواصل معنا؛ وانظر سياسة الخصوصية لمعرفة ما يحدث لبياناتك.

تُعرض الأسعار والميزات المشمولة وفترات الفوترة قبل الشراء. وقد تُضاف الضرائب حيثما ينطبق ذلك. ويجوز لنا تغيير الأسعار للفترات المستقبلية بإشعار مسبق لا تقل مدته عن 30 يومًا؛ ولا يسري أي تغيير مطلقًا على فترة سبق لك الدفع مقابلها.

• المشتريات عبر App Store وGoogle Play: تتولى Apple معالجة المشتريات التي تتم داخل تطبيق iOS، وتتولى Google معالجة المشتريات التي تتم داخل تطبيق Android من Google Play، وذلك وفقًا لشروطهما. وحيثما تتجدد الخطة تلقائيًا، فإنها تتجدد للمدة نفسها وبالسعر نفسه ما لم تُلغِها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. وتتم إدارة الاشتراكات وإلغاؤها من إعدادات حسابك في Apple ID أو Google Play؛ ولا يؤدي حذف التطبيق أو حذف حسابك في CNLingo إلى إلغاء الاشتراك.
• طرق الدفع الأخرى: في تطبيق الويب وفي إصدارات Android الموزعة خارج Google Play، قد نتيح الدفع عبر Alipay أو WeChat Pay؛ وتكون هذه المشتريات لمدة محددة ولا تتجدد تلقائيًا ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الدفع.
• الفترات التجريبية المجانية والعروض الترويجية: تتحول الفترة التجريبية إلى خطة مدفوعة عند انتهائها ما لم تُلغِها قبل انقضائها؛ وتُعرض الشروط عند بدء الفترة التجريبية.
• الدروس الفردية: تخضع الدروس وباقات الدروس ورسوم الدورات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال مستشارينا لتأكيد الطلب الذي تتلقاه، والذي يحدد الجدول الزمني ومدة الصلاحية وقواعد الإلغاء؛ وفيما لم ينص عليه الطلب، تنطبق سياسة الاسترداد والإلغاء.
• ترد أحكام استرداد المبالغ وعمليات الإلغاء في سياسة الاسترداد والإلغاء. وليس في هذه الشروط ما يُقيد حقوق الاسترداد القانونية المقررة للمستهلكين.

نمنحك ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لتثبيت التطبيق واستخدامه والوصول إلى الموقع الإلكتروني لأغراض تعلمك اللغوي الشخصي غير التجاري، وذلك مع مراعاة هذه الشروط. وجميع الحقوق الأخرى محفوظة. ولا يجوز لك:

• نسخ التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو محتوانا، أو تعديلها، أو ترجمتها، أو إجراء هندسة عكسية لها، أو تفكيك شفرتها، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، إلا حيثما يسمح القانون بذلك؛
• استخراج قوائم الكلمات أو الملفات الصوتية أو التمارين أو أوراق الاختبارات أو غيرها من محتوانا أو كشطها أو تنزيلها بكميات كبيرة، أو استخدامها لبناء منتج آخر أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛
• إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إعارتها أو منح تراخيص فرعية لها، أو مشاركة الحسابات، أو التحايل على ضوابط الشراء أو الاستخدام أو الأمان؛
• التدخل في عمل الخدمة، أو فحص أمانها، أو إرسال طلبات آلية، أو إدخال شفرات خبيثة.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدمه — التسجيلات الصوتية، والصورة الرمزية، والاسم المستعار، والرسائل، وغيرها من المواد («المحتوى الخاص بك»). وتمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومعفى من الإتاوات لتخزين المحتوى الخاص بك ومعالجته وتفريغه نصيًا وتقييمه وعرضه ونقله إلى المزودين الموضحين في سياسة الخصوصية، وذلك فقط لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها لصالحك. وينتهي هذا الترخيص عند حذفك للمحتوى أو لحسابك، باستثناء النسخ التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون.

أنت مسؤول عن المحتوى الخاص بك. ويجب ألا يكون مخالفًا للقانون، أو منتهكًا لحقوق أي شخص، أو متضمنًا لبيانات شخصية لأشخاص آخرين دون إذنهم. ويجوز لنا إزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط.

عند استخدام CNLingo، لا يجوز لك:

• مضايقة أي شخص أو تهديده أو التشهير به أو التمييز ضده، أو نشر مواد فاحشة أو تحض على الكراهية أو العنف؛
• انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو تقديم بيانات مضللة عن انتمائك؛
• استخدام الخدمة لأي غرض غير التعلم اللغوي الشخصي، بما في ذلك الترويج التجاري أو الإعلان؛
• جمع البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين أو التدخل في استخدامهم للخدمة؛
• محاولة التلاعب بالدرجات أو لوحات المتصدرين أو الفترات التجريبية أو العروض الترويجية أو المبالغ المستردة؛
• مخالفة أي قانون معمول به، بما في ذلك قوانين الرقابة على الصادرات والعقوبات.

تُولَّد درجات النطق والنغمات، والتصويبات، وردود المحادثة بالذكاء الاصطناعي، والجمل النموذجية، وغيرها من الملاحظات آليًا بواسطة تقنيات التعرف على الكلام والنماذج اللغوية. وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير ملائمة، ولا يراجعها معلم قبل أن تطلع عليها، وتُقدَّم بوصفها أدوات مساعدة على التعلم فقط. وهي ليست نتيجة رسمية لاختبارات HSK أو HSKK أو YCT أو BCT، ولا تتنبأ بنتيجتك في أي اختبار رسمي. فلا تعتمد على مخرجات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات طبية أو قانونية أو مالية أو غيرها من القرارات المهنية. وتعتمد نتائج التعلم على جهدك الشخصي، ولا نضمن أي تقدم معين أو نتيجة معينة في الاختبارات.

إن CNLingo و千语中文 وشعاراتنا والتطبيق والموقع الإلكتروني ودوراتنا وقوائم الكلمات والتمارين والتسجيلات والصور والبرمجيات مملوكة لشركة Champion Future International Education Group Limited أو للجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية وغيرها من القوانين. وليس في هذه الشروط ما ينقل إليك أيًا من هذه الحقوق.

إن HSK (汉语水平考试) وHSKK وYCT وBCT هي اختبارات وعلامات مملوكة لأصحابها المعنيين، ومنهم Chinese Testing International Co., Ltd. (汉考国际) ومركز التعليم والتعاون اللغوي التابع لوزارة التعليم الصينية. وCNLingo منتج تعليمي مستقل: فهو غير تابع لتلك الجهات أو لـ中文联盟 (Chinese Plus)، ولا يحظى بتأييدها أو رعايتها أو اعتمادها، وقد أُعدت قوائم المفردات لدينا استنادًا إلى معايير المناهج المنشورة للعموم.

تتضمن منتجاتنا محتوى تابعًا لأطراف ثالثة ومحتوى مفتوح المصدر نعرب عن امتناننا لأصحابه: قوائم مفردات HSK التي أُعدَّت بالاستعانة بمجموعة البيانات complete-hsk-vocabulary (MIT License) ومصادرها الأصلية؛ والتعريفات باللغة الإنجليزية المستمدة من CC-CEDICT (Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0)؛ وبيانات ترتيب خطوط الأحرف الصينية من مشروع Make Me a Hanzi (Arphic Public License)، المجمّعة في حزمة hanzi-writer-data والمعروضة باستخدام Hanzi Writer (MIT License). ويظل المحتوى الذي نستخدمه بموجب هذه التراخيص المفتوحة متاحًا لك بموجب تلك التراخيص، وليس في هذه الشروط ما يقيّد حقوقك المقررة بموجبها. وترد الإشارات إلى المصادر ونصوص التراخيص داخل التطبيق تحت عنوان «تراخيص المصادر المفتوحة». وإذا كنت تعتقد أن محتوى على CNLingo ينتهك حقوقك، فراسلنا على صفحة الاتصال مع تفاصيل العمل وموقع المحتوى وبيانات الاتصال الخاصة بك.

يعتمد CNLingo على أطراف ثالثة: Apple وGoogle لتوزيع التطبيق والفوترة، ومزودي خدمات الدفع، وWeChat لتسجيل الدخول والمشاركة الاختياريين، ومزودي خدمات الكلام والذكاء الاصطناعي المدرجين في سياسة الخصوصية. وتخضع خدماتهم لشروطهم الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها. وتُقدَّم الروابط إلى المواقع الإلكترونية الأخرى للتيسير فقط.

يجوز لك التوقف عن استخدام CNLingo وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، مع تقديم إشعار حيثما أمكن ذلك بشكل معقول، إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا أوقفنا الخدمة (وفي هذه الحالة سنرد إليك قيمة أي فترة مدفوعة مسبقًا لم تُستخدم). وعند الإنهاء ينتهي ترخيصك؛ وتظل سارية المفعول الأقسامُ التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها (بما في ذلك الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والقانون الحاكم).

نقدم CNLingo بمهارة وعناية معقولتين. وفيما عدا ذلك، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة وجميع المحتويات «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، بما في ذلك ضمان أنها ستعمل دون انقطاع أو ستكون خالية من الأخطاء أو ملائمة لغرض معين، أو أن مخرجات الذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة. ولا تسمح بعض البلدان باستبعاد ضمانات معينة؛ وفي هذه الحالة لا تسري الاستثناءات إلا بالقدر المسموح به.

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو عن أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون الساري عليك (بما في ذلك قوانين حماية المستهلك الإلزامية).

ومع مراعاة ما سبق، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية، أو عن الخسائر الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة؛ وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة خلال أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الأكبر من بين المبلغ الذي دفعته لنا خلال تلك الفترة ومبلغ HK$800 (أو ما يعادله بعملتك). وإذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى ينص قانونها على خلاف ذلك، فإنك تحتفظ بجميع الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها.

إذا تسبب إخلالك بهذه الشروط أو المحتوى الخاص بك في مطالبة ضدنا من طرف ثالث، فستعوضنا عن الخسائر والتكاليف المعقولة الناتجة عن تلك المطالبة، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري عليك. ولا ينطبق ذلك على المستهلكين حيثما يحظر القانون الساري مثل هذه البنود.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لأسباب قانونية أو أمنية أو متعلقة بالمنتج أو بالأعمال. ويظهر الإصدار والتاريخ في أعلى هذه الصفحة. وفي حالة التغييرات الجوهرية، نقدم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع الإلكتروني. وإذا كنت لا توافق على أحد التغييرات، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك قبل سريانه؛ ويعني استمرارك في استخدام CNLingo بعد ذلك قبولك للشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة التابعة للصين، وتتمتع محاكم هونغ كونغ باختصاص قضائي غير حصري. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تستفيد أيضًا من قواعد حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويجوز لك رفع دعوى أمام محاكم ذلك البلد؛ وليس في هذا القسم ما يحرمك من تلك الحماية. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضًا استخدام منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية.

قبل الشروع في أي إجراءات قانونية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال — إذ يمكن حل معظم المشكلات بسرعة وبشكل ودي. وسنسعى إلى تسوية أي نزاع معك في غضون 30 يومًا من تاريخ إشعارك.

إذا نزّلت التطبيق من Apple App Store: فإن هذه الشروط مبرمة بينك وبيننا، وليس مع Apple؛ ولا تتحمل Apple المسؤولية عن التطبيق أو محتواه، وليست ملزمة بتقديم أي صيانة أو دعم، ولا تتحمل المسؤولية عن أي مطالبة تتعلق بالتطبيق (بما في ذلك المطالبات المتعلقة بالمسؤولية عن المنتجات أو حماية المستهلك أو الملكية الفكرية)؛ وتُعد Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، ويحق لها إنفاذها في مواجهتك؛ وتؤكد أنك لست موجودًا في بلد خاضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، ولست مدرجًا بوصفك طرفًا محظورًا. وفي حال تقديم مطالبة بموجب الضمان، يمكنك إخطار Apple، وستعيد Apple إليك سعر شراء التطبيق، إن وُجد. وإذا نزّلت التطبيق من Google Play، فإن شروط خدمة Google Play تسري أيضًا على التنزيل والفوترة.

• تُشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وأي تأكيد طلب الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بشأن CNLingo.
• إذا قُضي ببطلان أي حكم، يظل باقي الأحكام ساريًا. ولا يُعد عدم إنفاذنا لأي حكم تنازلًا عنه.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط؛ ويجوز لنا التنازل عنها لخلف لأعمالنا بعد إخطارك.
• تُرسل الإشعارات الموجهة إليك إلى بيانات الاتصال المسجلة في حسابك أو تُعرض داخل التطبيق؛ وتُرسل الإشعارات الموجهة إلينا إلى صفحة الاتصال أو [العنوان المسجل].

المشغّل: Champion Future International Education Group Limited، العنوان المسجل: [العنوان المسجل]. للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: صفحة الاتصال أو صفحة الاتصال.