Hizmet Şartları

CNLingo'yu kullanabilmek için en az 13 yaşında (veya yerel mevzuatınız daha yüksek bir yaş öngörüyorsa o yaşta) olmalısınız. 18 yaşından küçükseniz (veya yaşadığınız yerdeki ergin olma yaşının altındaysanız) CNLingo'yu yalnızca, bu Şartları sizin adınıza kabul eden ve satın alımlar dâhil kullanımınızdan sorumlu olan bir ebeveynin veya vasinin izniyle kullanabilirsiniz. Daha küçük çocuklar CNLingo'yu yalnızca bir ebeveynin hesabı üzerinden ve gözetim altında kullanabilir — bkz. Gizlilik Politikası.

Ülkenizin mevzuatı uyarınca CNLingo'yu kullanmanız yasaklanmışsa veya hesabınız daha önce tarafımızca askıya alınmış ya da kaldırılmışsa CNLingo'yu kullanmamalısınız.

Dil: bu Şartlar birden fazla dilde yayımlanmaktadır. Bir çelişki olması hâlinde, ülkenizin mevzuatının yerel dildeki sürümün esas alınmasını gerektirdiği durumlar dışında İngilizce sürüm geçerlidir.

CNLingo, uluslararası öğrencilerin Mandarin Çincesi çalışmasına yardımcı olur: HSK 3.0, YCT ve HSKK kelime listeleri ve alıştırmaları, aralıklı tekrar, deneme sınavları, telaffuz ve ton değerlendirmesi, yapay zekâ destekli konuşma pratiği ve öğrenme istatistikleri. Web sitesi kurslarımızı tanıtır ve bir öğretmenle bire bir çevrimiçi dersler hakkında bilgi almanızı sağlar; bu dersler, bu Şartları tamamlayan bir sipariş onayı kapsamında ayrıca rezerve edilir ve ödenir.

Bazı özellikler ücretsizdir; diğerleri ücretli üyelik veya satın alma gerektirir. Hizmetin herkes için çalışmaya devam etmesini sağlamak amacıyla özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir veya kaldırabilir, içeriği güncelleyebilir ve makul sınırlar (örneğin günlük yapay zekâ isteği sayısına ilişkin) belirleyebiliriz. Ödeme yaptığınız hizmeti önemli ölçüde azaltan değişiklikler için size makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz ve bu durumda İade ve İptal Politikası uygulanır.

• Cep telefonu numaranız ve bir doğrulama kodu veya parola ile kaydolursunuz. Oturum açma bilgilerinizi gizli tutun, hesabınızı paylaşmayın ve yetkisiz kullanımdan şüphelenirseniz bize derhâl bildirin.
• Doğru bilgi verin ve bilgilerinizi güncel tutun. Bir kişi yalnızca bir hesaba sahip olabilir; hesaplar satılamaz veya devredilemez.
• Bizim güvenlik ihlalimizden kaynaklanmadığı sürece, hesabınız üzerinden yapılan her işlemden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamada (Profilim → Ayarlar → Hesabı sil) veya bizimle iletişime geçerek silebilirsiniz; verilerinize ne olacağını öğrenmek için Gizlilik Politikası metnine bakın.

Fiyatlar, dâhil olan özellikler ve faturalandırma dönemleri satın almadan önce gösterilir. Uygulanabilir olduğu durumlarda vergiler eklenebilir. Gelecek dönemlere ilişkin fiyatları en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz; bir fiyat değişikliği, ödemesini önceden yaptığınız bir döneme hiçbir zaman uygulanmaz.

• App Store ve Google Play satın alımları: iOS uygulamasında yapılan satın alımlar Apple tarafından, Android uygulamasında Google Play üzerinden yapılan satın alımlar ise Google tarafından, kendi koşulları çerçevesinde işlenir. Bir plan otomatik olarak yenileniyorsa, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece aynı süre ve fiyatla yenilenir. Aboneliklerinizi Apple ID veya Google Play hesap ayarlarınızdan yönetir ve iptal edersiniz; uygulamayı veya CNLingo hesabınızı silmek bir aboneliği iptal etmez.
• Diğer ödeme yöntemleri: web uygulamasında ve Google Play dışında dağıtılan Android sürümlerinde Alipay veya WeChat Pay sunabiliriz; bu satın alımlar belirli sürelidir ve ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenmez.
• Ücretsiz denemeler ve promosyonlar: deneme süresi, sona ermeden önce iptal etmediğiniz sürece süre sonunda ücretli bir plana dönüşür; koşullar denemeyi başlattığınızda gösterilir.
• Bire bir dersler: web sitesi veya danışmanlarımız aracılığıyla satın alınan dersler, ders paketleri ve kurs ücretleri; programı, geçerlilik süresini ve iptal kurallarını belirleyen ve size iletilen sipariş onayına tabidir; siparişte hüküm bulunmayan hâllerde İade ve İptal Politikası uygulanır.
• İadeler ve iptaller İade ve İptal Politikası metninde açıklanmıştır. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, tüketicilerin yasal iade haklarını sınırlamaz.

Bu Şartlara tabi olmak kaydıyla, uygulamayı yüklemeniz ve kullanmanız ve web sitesine kendi ticari olmayan dil öğreniminiz için erişmeniz amacıyla size kişisel, sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veriyoruz. Diğer tüm haklar saklıdır. Aşağıdakileri yapmamalısınız:

• mevzuatın izin verdiği durumlar dışında uygulamayı, web sitesini veya içeriğimizi kopyalamak, değiştirmek, çevirmek, tersine mühendislik uygulamak, kaynak koda dönüştürmek veya bunlardan türev eserler oluşturmak;
• kelime listelerimizi, ses dosyalarımızı, alıştırmalarımızı, sınav kâğıtlarımızı veya diğer içeriğimizi toplu olarak çıkarmak, kazımak (scraping) veya indirmek ya da bunları başka bir ürün geliştirmek veya yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmak;
• hizmeti yeniden satmak, kiralamak, ödünç vermek veya alt lisansa konu etmek, hesap paylaşmak ya da satın alma, kullanım veya güvenlik kontrollerini atlatmak;
• hizmetin işleyişine müdahale etmek, güvenliğini yoklamak, otomatik istekler göndermek veya kötü amaçlı kod yerleştirmek.

Sağladığınız içeriğin — ses kayıtları, profil resmi, takma ad, mesajlar ve diğer materyaller (“İçeriğiniz”) — mülkiyeti sizde kalır. İçeriğinizi yalnızca hizmeti sizin için işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek amacıyla saklamamız, işlememiz, yazıya dökmemiz, puanlamamız, görüntülememiz ve Gizlilik Politikası metninde açıklanan sağlayıcılara iletmemiz için bize dünya çapında, münhasır olmayan ve bedelsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans, mevzuat gereği saklamamız gereken kopyalar hariç olmak üzere, içeriği veya hesabınızı sildiğinizde sona erer.

İçeriğinizden siz sorumlusunuz. İçeriğiniz hukuka aykırı olmamalı, kimsenin haklarını ihlal etmemeli ve başkalarının kişisel verilerini onların izni olmadan içermemelidir. Bu Şartları ihlal eden içeriği kaldırabiliriz.

CNLingo'yu kullanırken aşağıdakileri yapmamalısınız:

• herhangi birini taciz etmek, tehdit etmek, karalamak veya ayrımcılığa maruz bırakmak ya da müstehcen, nefret söylemi içeren veya şiddet içerikli materyal paylaşmak;
• herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da bağlı olduğunuz kuruluşu yanlış beyan etmek;
• hizmeti, ticari teklif veya reklam dâhil olmak üzere kişisel dil öğrenimi dışında herhangi bir amaçla kullanmak;
• diğer kullanıcıların kişisel verilerini toplamak veya onların hizmeti kullanmasına müdahale etmek;
• puanları, liderlik tablolarını, denemeleri, promosyonları veya iadeleri manipüle etmeye çalışmak;
• ihracat kontrolü ve yaptırım mevzuatı dâhil yürürlükteki herhangi bir mevzuatı ihlal etmek.

Telaffuz ve ton puanları, düzeltmeler, yapay zekâ konuşma yanıtları, örnek cümleler ve diğer geri bildirimler, konuşma tanıma ve dil modeli teknolojisiyle otomatik olarak üretilir. Bunlar hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir; size gösterilmeden önce bir öğretmen tarafından incelenmez ve yalnızca öğrenmeye yardımcı araçlar olarak sunulur. Resmî bir HSK, HSKK, YCT veya BCT sonucu değildir ve herhangi bir resmî sınavdaki sonucunuzu öngörmez. Tıbbi, hukuki, mali veya diğer mesleki kararlar için yapay zekâ çıktılarına güvenmeyin. Öğrenme sonuçları kendi çabanıza bağlıdır ve belirli bir ilerlemeyi veya sınav sonucunu garanti etmeyiz.

CNLingo, 千语中文, logolarımız, uygulama, web sitesi, kurslarımız, kelime listelerimiz, alıştırmalarımız, kayıtlarımız, görsellerimiz ve yazılımlarımız Champion Future International Education Group Limited veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, marka hukuku ve diğer mevzuatla korunmaktadır. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm bu haklardan herhangi birini size devretmez.

HSK (汉语水平考试), HSKK, YCT ve BCT; Chinese Testing International Co., Ltd. (汉考国际) ve Çin Eğitim Bakanlığı Dil Eğitimi ve İşbirliği Merkezi (Center for Language Education and Cooperation) dâhil olmak üzere ilgili sahiplerinin sınavları ve markalarıdır. CNLingo bağımsız bir öğrenme ürünüdür: bu kuruluşlarla veya 中文联盟 (Chinese Plus) ile bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamış, desteklenmemiş, sponsor olunmamış veya uygun bulunmamıştır; kelime listelerimiz kamuya açık olarak yayımlanmış müfredat standartlarına dayanılarak hazırlanmıştır.

Ürünlerimiz, minnetle andığımız üçüncü taraf ve açık kaynak içerikler barındırır: complete-hsk-vocabulary veri kümesi (MIT Lisansı) ve dayandığı kaynaklar yardımıyla derlenen HSK kelime listeleri; CC-CEDICT'ten (Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0) türetilmiş İngilizce tanımlar ve Make Me a Hanzi projesinden alınan, hanzi-writer-data olarak paketlenen ve Hanzi Writer (MIT Lisansı) ile görüntülenen Çince karakter çizgi sırası verileri (Arphic Public License). Bu tür açık lisanslar kapsamında kullandığımız içerikler, söz konusu lisanslar kapsamında sizin için de kullanılabilir olmaya devam eder ve bu Şartlardaki hiçbir hüküm bu lisanslardan doğan haklarınızı sınırlamaz. Atıflar ve lisans metinleri uygulamada “Açık kaynak lisansları” bölümünde listelenmiştir. CNLingo'daki bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, eserin ayrıntılarını, içeriğin konumunu ve iletişim bilgilerinizi belirterek İletişim sayfası adresine yazın.

CNLingo üçüncü taraflardan yararlanır: uygulama dağıtımı ve faturalandırma için Apple ve Google, ödeme sağlayıcıları, isteğe bağlı oturum açma ve paylaşım için WeChat ve Gizlilik Politikası metninde listelenen konuşma ve yapay zekâ sağlayıcıları. Bu hizmetler kendi koşullarına tabidir ve bunlardan sorumlu değiliz. Diğer web sitelerine verilen bağlantılar yalnızca kolaylık amacıyla sağlanmaktadır.

CNLingo'yu kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz. Bu Şartları esaslı şekilde ihlal etmeniz, mevzuatın bunu gerektirmesi veya hizmeti sonlandırmamız hâlinde (bu durumda önceden ödenmiş ve kullanılmamış dönemin bedelini iade ederiz), makul ölçüde mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunarak erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih üzerine lisansınız sona erer; nitelikleri gereği yürürlükte kalması gereken bölümler (fikrî mülkiyet, sorumluluk reddi beyanları, sorumluluğun sınırlandırılması ve uygulanacak hukuk dâhil) yürürlükte kalmaya devam eder.

CNLingo'yu makul beceri ve özenle sunarız. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmet ve tüm içerik bunun dışında, kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağı ya da yapay zekâ çıktılarının doğru olacağı da dâhil olmak üzere hiçbir türden garanti verilmeksizin “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Bazı ülkeler belirli garantilerin hariç tutulmasına izin vermez; bu durumda hariç tutmalar yalnızca izin verilen ölçüde uygulanır.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm; ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanmaya, dolandırıcılığa ya da size uygulanan mevzuat (emredici tüketici koruma mevzuatı dâhil) uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğa ilişkin sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

Bu hükme tabi olmak kaydıyla, dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, kâr, veri veya itibar kaybından ya da makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu kayıplardan sorumlu değiliz; herhangi bir 12 aylık dönemde doğan tüm taleplere ilişkin toplam sorumluluğumuz, o dönemde bize ödediğiniz tutar ile HK$800 (veya kendi para biriminizdeki karşılığı) arasından hangisi daha yüksekse onunla sınırlıdır. AB'de, Birleşik Krallık'ta veya mevzuatı aksini öngören başka bir yargı alanında tüketiciyseniz, feragat edilemeyen tüm haklarınız saklı kalır.

Bu Şartları ihlal etmeniz veya İçeriğiniz nedeniyle üçüncü bir kişi tarafından aleyhimize bir talepte bulunulması hâlinde, size uygulanan mevzuatın izin verdiği ölçüde, bu talepten kaynaklanan makul zarar ve masrafları bize tazmin edersiniz. Bu hüküm, uygulanacak mevzuatın bu tür hükümleri yasakladığı durumlarda tüketicilere uygulanmaz.

Bu Şartları hukuki, güvenlik, ürün veya ticari nedenlerle güncelleyebiliriz. Sürüm ve tarih bu sayfanın üst kısmında yer alır. Önemli değişiklikler için uygulama içinde, e-postayla veya web sitesinde en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız, değişiklik yürürlüğe girmeden önce hizmeti kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz; sonrasında CNLingo'yu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartlar Çin'in Hong Kong Özel İdari Bölgesi hukukuna tabidir ve Hong Kong mahkemeleri münhasır olmayan yargı yetkisine sahiptir. Tüketiciyseniz, yaşadığınız ülkenin emredici tüketici koruma kurallarından da yararlanırsınız ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz; bu bölümdeki hiçbir hüküm sizi bu korumadan yoksun bırakmaz. AB'de yaşıyorsanız Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformunu da kullanabilirsiniz.

Yasal işlem başlatmadan önce lütfen İletişim sayfası adresinden bizimle iletişime geçin — çoğu sorun hızlı ve resmî olmayan yollarla çözülebilir. Bildiriminizden itibaren 30 gün içinde sizinle aramızdaki her türlü uyuşmazlığı çözmeye çalışırız.

Uygulamayı Apple App Store'dan indirdiyseniz: bu Şartlar Apple ile değil, sizinle bizim aramızdadır; Apple uygulamadan veya içeriğinden sorumlu değildir, bakım veya destek sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır ve uygulamayla ilgili hiçbir talepten (ürün sorumluluğu, tüketicinin korunması veya fikrî mülkiyet talepleri dâhil) sorumlu değildir; Apple ve bağlı ortaklıkları bu Şartların üçüncü taraf lehtarlarıdır ve Şartları size karşı uygulayabilir; ayrıca ABD Hükümeti ambargosuna tabi bir ülkede bulunmadığınızı ve yasaklı taraflar listesinde yer almadığınızı onaylarsınız. Bir garanti talebinde bulunulması hâlinde Apple'a bildirimde bulunabilirsiniz; Apple, varsa uygulamanın satın alma bedelini size iade eder. Uygulamayı Google Play'den indirdiyseniz, indirme ve faturalandırma için Google Play Hizmet Şartları da geçerlidir.

• Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, İade ve İptal Politikası ve varsa sipariş onayları, CNLingo ile ilgili olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
• Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması hâlinde geri kalan hükümler yürürlükte kalır. Bir hükmü uygulamamamız, o hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
• Bu Şartları devredemezsiniz; biz ise size bildirimde bulunduktan sonra Şartları işletmemizin bir halefine devredebiliriz.
• Size yapılacak bildirimler hesabınızdaki iletişim bilgilerine gönderilir veya uygulamada gösterilir; bize yapılacak bildirimler ise İletişim sayfası adresine ya da şu posta adresine gönderilir: [kayıtlı adres].

İşletmeci: Champion Future International Education Group Limited, kayıtlı adres: [kayıtlı adres]. Bu Şartlarla ilgili sorularınız için: İletişim sayfası veya İletişim sayfası.