利用規約

CNLingo を利用するには 13 歳以上（お住まいの地域の法律がより高い年齢を求める場合はその年齢以上）である必要があります。18 歳未満（またはお住まいの地域の成年年齢未満）の方は、保護者の許可を得た場合に限り CNLingo を利用できます。保護者はお客様に代わって本規約に同意し、購入を含むお客様の利用について責任を負います。より低年齢のお子様は、保護者のアカウントを通じて保護者の監督の下でのみ CNLingo を利用できます。プライバシーポリシーをご覧ください。

お住まいの国の法律で利用が禁止されている場合、または当社が以前にお客様のアカウントを停止または削除した場合は、CNLingo を利用してはなりません。

言語：本規約は複数の言語で公開されています。相違がある場合は英語版が優先します。ただし、お住まいの国の法律により現地語版が優先すべきとされる場合はこの限りではありません。

CNLingo は世界の学習者の中国語（標準中国語）学習を支援します。HSK 3.0、YCT、HSKK の単語と練習問題、間隔反復による復習、模擬試験、発音・声調評価、AI を活用したスピーキング練習、学習統計を提供します。ウェブサイトでは当社の講座を紹介し、教師によるマンツーマンのオンラインレッスンについてお問い合わせいただけます。レッスンは本規約を補完する注文確認書に基づき、別途予約・支払いが行われます。

一部の機能は無料で、その他は有料会員または購入が必要です。すべての方にサービスを提供し続けるため、当社は機能の変更・追加・廃止、コンテンツの更新、合理的な制限（例：1 日あたりの AI リクエスト数）の設定を行うことがあります。お客様が支払った内容を実質的に減らす変更については合理的な事前通知を行い、返金・キャンセルポリシーが適用されます。

• 携帯電話番号と認証コードまたはパスワードで登録します。サインイン情報は秘密にし、アカウントを共有せず、不正利用が疑われる場合は直ちに当社にお知らせください。
• 正確な情報を提供し、最新の状態に保ってください。1 人が保有できるアカウントは 1 つのみで、アカウントの売却や譲渡はできません。
• 当社のセキュリティ違反に起因する場合を除き、お客様はアカウントを通じて行われたすべての行為に責任を負います。
• アカウントはいつでもアプリ内（マイページ → 設定 → アカウント削除）または当社への連絡により削除できます。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

価格、含まれる機能、請求期間は購入前に表示されます。該当する場合は税金が加算されることがあります。将来の期間の価格は少なくとも 30 日前の通知により変更することがありますが、すでに支払済みの期間には変更は適用されません。

• App Store と Google Play での購入：iOS アプリ内での購入は Apple が、Google Play 配布の Android アプリ内での購入は Google が、それぞれの規約に基づいて処理します。プランが自動更新される場合、現在の期間終了の少なくとも 24 時間前に解約しない限り、同じ期間・同じ価格で更新されます。サブスクリプションの管理と解約は Apple ID または Google Play のアカウント設定で行います。アプリの削除や CNLingo アカウントの削除ではサブスクリプションは解約されません。
• その他の支払方法：ウェブアプリおよび Google Play 以外で配布される Android ビルドでは Alipay または WeChat Pay を提供することがあります。これらの購入は固定期間で、購入時に明示されない限り自動更新されません。
• 無料トライアルとプロモーション：トライアルは終了前に解約しない限り終了時に有料プランに移行します。条件はトライアル開始時に表示されます。
• マンツーマンレッスン：ウェブサイトまたは当社のコンサルタントを通じて購入したレッスン、レッスンパッケージ、受講料は、スケジュール、有効期間、キャンセル規則を定めた注文確認書に従います。注文確認書に定めがない場合は返金・キャンセルポリシーが適用されます。
• 返金とキャンセルは返金・キャンセルポリシーに記載しています。本規約は消費者の法定返金権を制限するものではありません。

当社は本規約に従うことを条件に、お客様個人の非商業的な語学学習のためにアプリをインストール・使用し、ウェブサイトにアクセスする、個人的、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能な許諾をお客様に付与します。その他すべての権利は留保されます。お客様は次の行為を行ってはなりません：

• 法律で認められる場合を除き、アプリ、ウェブサイトまたは当社のコンテンツを複製、改変、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイルし、または二次的著作物を作成すること。
• 当社の単語リスト、音声、練習問題、試験問題その他のコンテンツを大量に抽出、スクレイピング、ダウンロードすること、またはそれらを他の製品の構築や AI モデルの学習に使用すること。
• サービスの再販、貸与、サブライセンス、アカウントの共有、または購入・利用・セキュリティ制御の回避。
• サービスへの妨害、セキュリティの探査、自動化されたリクエストの送信、悪意あるコードの持ち込み。

お客様が提供するコンテンツ（音声録音、アバター、ニックネーム、メッセージその他の素材、以下「お客様のコンテンツ」）の所有権はお客様に帰属します。お客様は当社に対し、お客様のためにサービスを運営、保護、改善する目的に限り、お客様のコンテンツを保存、処理、書き起こし、採点、表示し、プライバシーポリシーに記載のプロバイダーに送信する、全世界的、非独占的、ロイヤリティ無料の許諾を付与します。この許諾はコンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了しますが、法律上保持が必要な複製については除きます。

お客様はお客様のコンテンツについて責任を負います。違法なもの、他者の権利を侵害するもの、許可なく他者の個人データを含むものであってはなりません。当社は本規約に違反するコンテンツを削除することがあります。

CNLingo の利用にあたり、次の行為を行ってはなりません：

• 他者への嫌がらせ、脅迫、名誉毀損、差別、またはわいせつ、憎悪的、暴力的な素材の投稿。
• 個人や組織へのなりすまし、所属の虚偽表示。
• 商業的な勧誘や広告を含め、個人の語学学習以外の目的でのサービス利用。
• 他のユーザーの個人データの収集、または他のユーザーの利用の妨害。
• スコア、ランキング、トライアル、プロモーション、返金の操作の試み。
• 輸出管理および制裁法を含む適用法令への違反。

発音・声調のスコア、訂正、AI 会話の返答、例文その他のフィードバックは、音声認識および言語モデルの技術によって自動生成されます。これらは不正確、不完全または不適切である可能性があり、お客様が閲覧する前に教師による確認を受けておらず、学習の補助としてのみ提供されます。HSK、HSKK、YCT、BCT の公式成績ではなく、公式試験の結果を予測するものでもありません。医療、法律、金融その他の専門的な判断に AI の出力を利用しないでください。学習成果はお客様自身の努力によるものであり、当社は特定の上達や試験結果を保証しません。

CNLingo、千语中文、当社のロゴ、アプリ、ウェブサイト、講座、単語リスト、練習問題、録音、画像、ソフトウェアはChampion Future International Education Group Limitedまたはそのライセンサーが所有し、著作権法、商標法その他の法律で保護されています。本規約によりこれらの権利がお客様に移転することはありません。

HSK（漢語水平考試）、HSKK、YCT、BCT は、漢考国際（Chinese Testing International Co., Ltd.）および中国教育部中外語言交流合作中心を含む各権利者の試験および標章です。CNLingo は独立した学習製品であり、これらの組織や中文聯盟（Chinese Plus）と提携、承認、後援、認可の関係にはありません。当社の語彙リストは公開されているシラバス基準に基づいて作成されています。

当社の製品には、感謝とともにお知らせする第三者およびオープンソースのコンテンツが含まれます。complete-hsk-vocabulary データセット（MIT ライセンス）およびその上流のソースを活用して編纂した HSK 語彙リスト、CC-CEDICT（クリエイティブ・コモンズ 表示－継承 4.0）に由来する英語の語義、そして Make Me a Hanzi プロジェクトの漢字筆順データ（Arphic Public License）です。この筆順データは hanzi-writer-data としてパッケージされ、Hanzi Writer（MIT ライセンス）で描画されます。こうしたオープンライセンスに基づき当社が利用しているコンテンツは、お客様も引き続き当該ライセンスに基づいて利用でき、本規約は当該ライセンスに基づくお客様の権利を何ら制限するものではありません。帰属表示とライセンス文はアプリ内の「オープンソースライセンス」に掲載しています。CNLingo 上のコンテンツがお客様の権利を侵害していると思われる場合は、著作物の詳細、コンテンツの場所、お客様の連絡先を添えて お問い合わせページ までご連絡ください。

CNLingo は第三者に依存しています。アプリの配信と課金を行う Apple と Google、決済プロバイダー、任意のサインインと共有のための WeChat、およびプライバシーポリシーに記載の音声・AI プロバイダーです。これらのサービスは各社の規約に従い、当社はそれらについて責任を負いません。他のウェブサイトへのリンクは便宜のためにのみ提供されます。

お客様はいつでも CNLingo の利用を停止し、アカウントを削除できます。当社は、お客様が本規約に重大に違反した場合、法律上必要な場合、またはサービスを終了する場合（この場合、前払い済みで未使用の期間分を返金します）に、合理的に可能な範囲で通知のうえ、お客様のアクセスを停止または終了することがあります。終了によりお客様の利用許諾は終了します。その性質上存続すべき条項（知的財産、免責事項、責任の制限、準拠法を含む）は引き続き有効です。

当社は合理的な技能と注意をもって CNLingo を提供します。法律で認められる範囲において、サービスおよびすべてのコンテンツはそれ以外の点では「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、中断や誤りがないこと、特定の目的に適合すること、AI の出力が正確であることを含むいかなる保証も行いません。一部の国では特定の保証の排除が認められていないため、その場合は法律で認められる範囲でのみ排除が適用されます。

本規約のいかなる規定も、当社の過失による死亡または人身傷害、詐欺、またはお客様に適用される法律（強行的な消費者保護法を含む）の下で排除または制限できない責任について、当社の責任を排除または制限するものではありません。

上記を前提として、当社は間接損害または結果損害、利益・データ・信用の損失、当社の合理的な支配の及ばない事象による損失について責任を負いません。また、任意の 12 か月間に生じるすべての請求に対する当社の責任総額は、その期間にお客様が当社に支払った金額と 800 香港ドル（またはお客様の通貨での相当額）のいずれか高い方を上限とします。お客様が EU、英国、またはその法律が別途定めるその他の法域の消費者である場合、放棄できないすべての権利を保持します。

お客様による本規約違反またはお客様のコンテンツが原因で第三者から当社に請求がなされた場合、お客様に適用される法律で認められる範囲で、お客様はその請求により生じた合理的な損失および費用を当社に補償するものとします。適用法がこのような条項を禁止する場合、本条は消費者には適用されません。

当社は法的、セキュリティ上、製品上または事業上の理由により本規約を更新することがあります。バージョンと日付は本ページ上部に表示されます。重大な変更については、少なくとも 30 日前にアプリ、メールまたはウェブサイトで通知します。変更に同意いただけない場合は、発効前にサービスの利用を停止しアカウントを削除できます。発効後も CNLingo を利用し続けることは、更新後の規約に同意したことを意味します。

本規約は中国香港特別行政区の法律に準拠し、香港の裁判所が非専属的管轄権を有します。お客様が消費者である場合、お住まいの国の強行的な消費者保護規定による保護も受け、その国の裁判所に訴えを提起することができます。本条はその保護を奪うものではありません。EU にお住まいの場合は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを利用することもできます。

法的手続きを開始する前に、お問い合わせページ まで当社にご連絡ください。ほとんどの問題は迅速かつ非公式に解決できます。当社はお客様からの通知後 30 日以内に紛争を解決するよう努めます。

Apple App Store からアプリをダウンロードした場合：本規約はお客様と当社の間のものであり、Apple との間のものではありません。Apple はアプリまたはそのコンテンツについて責任を負わず、保守やサポートを提供する義務を負わず、アプリに関するいかなる請求（製造物責任、消費者保護、知的財産に関する請求を含む）についても責任を負いません。Apple およびその子会社は本規約の第三者受益者であり、お客様に対して本規約を執行できます。お客様は、米国政府の禁輸対象国に所在せず、取引禁止対象者に指定されていないことを確認します。保証に関する請求がなされた場合、お客様は Apple に通知でき、Apple はアプリの購入代金（ある場合）をお客様に返金します。Google Play からアプリをダウンロードした場合は、ダウンロードと課金について Google Play 利用規約も適用されます。

• 本規約、プライバシーポリシー、返金・キャンセルポリシーおよび注文確認書は、CNLingo に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。
• いずれかの条項が無効とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効です。当社が条項を執行しなかったことは権利放棄とはなりません。
• お客様は本規約を譲渡できません。当社はお客様への通知後、当社事業の承継者に本規約を譲渡することがあります。
• お客様への通知はアカウントの連絡先に送付するか、アプリ内に表示します。当社への通知は お問い合わせページ または [登記上の住所] 宛にお送りください。

運営者：Champion Future International Education Group Limited、登記上の住所：[登記上の住所]。本規約に関するご質問：お問い合わせページ またはお問い合わせページ。