Ketentuan Layanan

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 13 tahun (atau lebih apabila hukum setempat Anda mensyaratkan usia yang lebih tinggi) untuk menggunakan CNLingo. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau belum mencapai usia dewasa di tempat Anda tinggal), Anda hanya dapat menggunakan CNLingo dengan izin orang tua atau wali, yang menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda dan bertanggung jawab atas penggunaan Anda, termasuk setiap pembelian. Anak-anak yang lebih muda hanya dapat menggunakan CNLingo melalui akun orang tua di bawah pengawasan — lihat Kebijakan Privasi.

Anda tidak boleh menggunakan CNLingo jika Anda dilarang melakukannya berdasarkan hukum negara Anda atau jika kami sebelumnya telah menangguhkan atau menghapus akun Anda.

Bahasa: Ketentuan ini diterbitkan dalam beberapa bahasa. Jika terdapat pertentangan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum negara Anda mewajibkan versi dalam bahasa lokal yang berlaku.

CNLingo membantu pelajar internasional mempelajari bahasa Mandarin: kosakata dan latihan HSK 3.0, YCT, dan HSKK, pengulangan berjarak (spaced repetition), ujian simulasi, penilaian pelafalan dan nada, latihan berbicara berbantuan AI, serta statistik belajar. Situs web menampilkan kursus-kursus kami dan memungkinkan Anda menanyakan tentang pelajaran daring privat (satu lawan satu) bersama guru, yang dipesan dan dibayar secara terpisah berdasarkan konfirmasi pesanan yang melengkapi Ketentuan ini.

Sebagian fitur tersedia secara gratis; fitur lainnya memerlukan keanggotaan berbayar atau pembelian. Kami dapat mengubah, menambah, atau menarik fitur, memperbarui konten, dan menetapkan batasan yang wajar (misalnya atas jumlah permintaan AI per hari) agar layanan tetap berjalan bagi semua orang. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Anda mengenai perubahan yang secara material mengurangi apa yang telah Anda bayar, dan Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan berlaku untuk hal tersebut.

• Anda mendaftar dengan nomor telepon seluler Anda dan kode verifikasi atau kata sandi. Jaga kerahasiaan detail masuk Anda, jangan membagikan akun Anda, dan segera beri tahu kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan tanpa izin.
• Berikan informasi yang akurat dan selalu perbarui informasi tersebut. Satu orang hanya boleh memiliki satu akun, dan akun tidak boleh dijual atau dialihkan.
• Anda bertanggung jawab atas segala sesuatu yang dilakukan melalui akun Anda, kecuali hal tersebut diakibatkan oleh pelanggaran keamanan di pihak kami.
• Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja di aplikasi (Profil saya → Pengaturan → Hapus akun) atau dengan menghubungi kami; lihat Kebijakan Privasi untuk mengetahui apa yang terjadi pada data Anda.

Harga, fitur yang disertakan, dan periode penagihan ditampilkan sebelum Anda membeli. Pajak dapat ditambahkan apabila berlaku. Kami dapat mengubah harga untuk periode mendatang dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari; perubahan harga tidak pernah berlaku untuk periode yang telah Anda bayar.

• Pembelian melalui App Store dan Google Play: pembelian yang dilakukan di aplikasi iOS diproses oleh Apple, dan pembelian di aplikasi Android dari Google Play diproses oleh Google, berdasarkan ketentuan masing-masing. Apabila suatu paket diperpanjang secara otomatis, paket tersebut diperpanjang untuk periode dan harga yang sama kecuali Anda membatalkannya sekurang-kurangnya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir. Anda mengelola dan membatalkan langganan di pengaturan Apple ID atau akun Google Play Anda; menghapus aplikasi atau akun CNLingo Anda tidak membatalkan langganan.
• Metode pembayaran lain: di aplikasi web dan pada versi Android yang didistribusikan di luar Google Play, kami dapat menawarkan Alipay atau WeChat Pay; pembelian tersebut berjangka waktu tetap dan tidak diperpanjang secara otomatis kecuali dinyatakan lain pada saat pembayaran.
• Uji coba gratis dan promosi: uji coba akan beralih menjadi paket berbayar pada akhir masa uji coba kecuali Anda membatalkannya sebelum masa tersebut berakhir; persyaratannya ditampilkan saat Anda memulai uji coba.
• Pelajaran privat (satu lawan satu): pelajaran, paket pelajaran, dan biaya kursus yang dibeli melalui situs web atau konsultan kami diatur oleh konfirmasi pesanan yang Anda terima, yang menetapkan jadwal, masa berlaku, dan aturan pembatalan; apabila konfirmasi pesanan tidak mengatur suatu hal, Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan yang berlaku.
• Pengembalian dana dan pembatalan dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak pengembalian dana konsumen yang diberikan oleh undang-undang.

Kami memberikan kepada Anda lisensi yang bersifat pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memasang dan menggunakan aplikasi serta mengakses situs web untuk keperluan pembelajaran bahasa Anda sendiri yang bersifat nonkomersial, dengan tunduk pada Ketentuan ini. Semua hak lainnya dilindungi. Anda tidak boleh:

• menyalin, memodifikasi, menerjemahkan, merekayasa balik, mendekompilasi, atau membuat karya turunan dari aplikasi, situs web, atau konten kami, kecuali apabila diizinkan oleh hukum;
• mengekstrak, melakukan scraping, atau mengunduh daftar kosakata, audio, latihan, soal ujian, atau konten kami lainnya secara massal, atau menggunakannya untuk membangun produk lain atau untuk melatih model AI;
• menjual kembali, menyewakan, meminjamkan, atau mensublisensikan layanan, berbagi akun, atau mengakali kontrol pembelian, penggunaan, atau keamanan;
• mengganggu layanan, menguji celah keamanannya, mengirim permintaan otomatis, atau memasukkan kode berbahaya.

Anda tetap memiliki konten yang Anda berikan — rekaman suara, avatar, nama panggilan, pesan, dan materi lainnya ("Konten Anda"). Anda memberikan kepada kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan, memproses, mentranskripsikan, menilai, menampilkan, dan mengirimkan Konten Anda kepada penyedia yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, semata-mata untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan layanan bagi Anda. Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus konten tersebut atau akun Anda, kecuali untuk salinan yang wajib kami simpan menurut hukum.

Anda bertanggung jawab atas Konten Anda. Konten tersebut tidak boleh melanggar hukum, melanggar hak siapa pun, atau memuat data pribadi orang lain tanpa izin mereka. Kami dapat menghapus konten yang melanggar Ketentuan ini.

Saat menggunakan CNLingo, Anda tidak boleh:

• melecehkan, mengancam, mencemarkan nama baik, atau mendiskriminasi siapa pun, atau mengunggah materi yang cabul, mengandung kebencian, atau bermuatan kekerasan;
• menyamar sebagai orang atau organisasi mana pun atau memberikan keterangan yang tidak benar mengenai afiliasi Anda;
• menggunakan layanan untuk keperluan apa pun selain pembelajaran bahasa pribadi, termasuk untuk penawaran komersial atau iklan;
• mengumpulkan data pribadi pengguna lain atau mengganggu penggunaan layanan oleh mereka;
• mencoba memanipulasi skor, papan peringkat, uji coba, promosi, atau pengembalian dana;
• melanggar hukum yang berlaku, termasuk hukum pengendalian ekspor dan sanksi.

Skor pelafalan dan nada, koreksi, balasan percakapan AI, contoh kalimat, dan umpan balik lainnya dihasilkan secara otomatis oleh teknologi pengenalan ucapan dan model bahasa. Semua itu mungkin tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak pantas, tidak ditinjau oleh guru sebelum Anda melihatnya, dan disediakan hanya sebagai alat bantu belajar. Semua itu bukan merupakan hasil resmi HSK, HSKK, YCT, atau BCT dan tidak memprediksi hasil Anda dalam ujian resmi mana pun. Jangan mengandalkan keluaran AI untuk keputusan medis, hukum, keuangan, atau keputusan profesional lainnya. Hasil belajar bergantung pada upaya Anda sendiri, dan kami tidak menjamin kemajuan atau hasil ujian tertentu.

CNLingo, 千语中文, logo kami, aplikasi, situs web, kursus, daftar kosakata, latihan, rekaman, gambar, dan perangkat lunak kami dimiliki oleh Champion Future International Education Group Limited atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lainnya. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengalihkan hak-hak tersebut kepada Anda.

HSK (汉语水平考试), HSKK, YCT, dan BCT adalah ujian dan merek milik pemiliknya masing-masing, termasuk Chinese Testing International Co., Ltd. (汉考国际) dan Center for Language Education and Cooperation di bawah Kementerian Pendidikan Tiongkok. CNLingo adalah produk pembelajaran independen: CNLingo tidak berafiliasi dengan, tidak didukung, tidak disponsori, dan tidak disetujui oleh organisasi-organisasi tersebut maupun oleh 中文联盟 (Chinese Plus), dan daftar kosakata kami disusun berdasarkan standar silabus yang dipublikasikan secara terbuka.

Produk kami mencakup konten pihak ketiga dan konten sumber terbuka yang dengan penuh terima kasih kami akui: daftar kosakata HSK yang disusun dengan bantuan dataset complete-hsk-vocabulary (MIT License) beserta sumber-sumber hulunya; definisi bahasa Inggris yang berasal dari CC-CEDICT (Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0); serta data urutan goresan karakter Tionghoa dari proyek Make Me a Hanzi (Arphic Public License), yang dikemas sebagai hanzi-writer-data dan ditampilkan dengan Hanzi Writer (MIT License). Konten yang kami gunakan berdasarkan lisensi terbuka tersebut tetap tersedia bagi Anda berdasarkan lisensi yang bersangkutan, dan tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak-hak Anda berdasarkan lisensi tersebut. Atribusi dan teks lisensinya tercantum di dalam aplikasi pada bagian "Lisensi sumber terbuka". Jika Anda yakin bahwa konten di CNLingo melanggar hak Anda, kirimkan pemberitahuan ke halaman Kontak dengan menyertakan rincian karya tersebut, lokasi konten, dan informasi kontak Anda.

CNLingo mengandalkan pihak ketiga: Apple dan Google untuk distribusi aplikasi dan penagihan, penyedia pembayaran, WeChat untuk opsi masuk dan berbagi (opsional), serta penyedia layanan suara dan AI yang tercantum dalam Kebijakan Privasi. Layanan mereka diatur oleh ketentuan mereka sendiri dan kami tidak bertanggung jawab atasnya. Tautan ke situs web lain disediakan hanya untuk kemudahan.

Anda dapat berhenti menggunakan CNLingo dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda, dengan pemberitahuan apabila secara wajar memungkinkan, jika Anda secara material melanggar Ketentuan ini, jika diwajibkan oleh hukum, atau jika kami menghentikan layanan (dalam hal demikian, kami akan mengembalikan dana untuk periode prabayar yang belum digunakan). Pada saat pengakhiran, lisensi Anda berakhir; bagian-bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku (termasuk kekayaan intelektual, penafian, pembatasan tanggung jawab, dan hukum yang berlaku) tetap berlaku.

Kami menyediakan CNLingo dengan keahlian dan kehati-hatian yang wajar. Sejauh diizinkan oleh hukum, selebihnya layanan dan seluruh konten disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, termasuk jaminan bahwa layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau sesuai untuk tujuan tertentu, atau bahwa keluaran AI akan akurat. Beberapa negara tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu; dalam hal demikian, pengecualian tersebut hanya berlaku sejauh yang diizinkan.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian kami, atas penipuan, atau atas tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda (termasuk hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa).

Dengan tunduk pada hal tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, data, atau nama baik (goodwill), atau atas kerugian yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami; dan total tanggung jawab kami atas seluruh klaim yang timbul dalam periode 12 bulan mana pun dibatasi hingga jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam periode tersebut dan HK$800 (atau jumlah yang setara dalam mata uang Anda). Jika Anda adalah konsumen di Uni Eropa, Britania Raya, atau yurisdiksi lain yang hukumnya menentukan lain, Anda tetap memiliki semua hak yang tidak dapat dikesampingkan.

Jika pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau Konten Anda menimbulkan klaim pihak ketiga terhadap kami, Anda akan mengganti kepada kami kerugian dan biaya wajar yang timbul dari klaim tersebut, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku bagi Anda. Ketentuan ini tidak berlaku bagi konsumen apabila hukum yang berlaku melarang klausul semacam itu.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini karena alasan hukum, keamanan, produk, atau bisnis. Versi dan tanggalnya ditampilkan di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan material, kami memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari melalui aplikasi, e-mail, atau situs web. Jika Anda tidak menyetujui suatu perubahan, Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan menghapus akun Anda sebelum perubahan tersebut berlaku; dengan tetap menggunakan CNLingo setelahnya, Anda dianggap menerima Ketentuan yang telah diperbarui.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Daerah Administratif Khusus Hong Kong, Tiongkok, dan pengadilan Hong Kong memiliki yurisdiksi non-eksklusif. Jika Anda adalah konsumen, Anda juga mendapatkan manfaat dari aturan perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal, dan Anda dapat mengajukan gugatan di pengadilan negara tersebut; tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghilangkan perlindungan tersebut dari Anda. Jika Anda tinggal di Uni Eropa, Anda juga dapat menggunakan platform penyelesaian sengketa daring Komisi Eropa.

Sebelum memulai proses hukum, harap hubungi kami melalui halaman Kontak — sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan secara informal. Kami akan berupaya menyelesaikan sengketa apa pun dengan Anda dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan Anda.

Jika Anda mengunduh aplikasi dari Apple App Store: Ketentuan ini dibuat antara Anda dan kami, bukan dengan Apple; Apple tidak bertanggung jawab atas aplikasi atau kontennya, tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan, dan tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun yang berkaitan dengan aplikasi (termasuk klaim tanggung jawab produk, perlindungan konsumen, atau kekayaan intelektual); Apple dan anak perusahaannya adalah pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan ini dan dapat menegakkannya terhadap Anda; dan Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh Pemerintah Amerika Serikat dan tidak tercantum sebagai pihak yang dilarang. Jika diajukan klaim garansi, Anda dapat memberi tahu Apple dan Apple akan mengembalikan harga pembelian aplikasi, jika ada, kepada Anda. Jika Anda mengunduh aplikasi dari Google Play, Persyaratan Layanan Google Play juga berlaku untuk pengunduhan dan penagihan.

• Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan, dan setiap konfirmasi pesanan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai CNLingo.
• Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan selebihnya tetap berlaku. Tidak ditegakkannya suatu ketentuan oleh kami tidak berarti kami mengesampingkan ketentuan tersebut.
• Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini; kami dapat mengalihkannya kepada penerus usaha kami setelah memberikan pemberitahuan kepada Anda.
• Pemberitahuan kepada Anda akan dikirimkan ke detail kontak pada akun Anda atau ditampilkan di aplikasi; pemberitahuan kepada kami dikirimkan ke halaman Kontak atau [alamat terdaftar].

Penyelenggara: Champion Future International Education Group Limited, alamat terdaftar: [alamat terdaftar]. Pertanyaan tentang Ketentuan ini: halaman Kontak atau halaman Kontak.