Pusat Bantuan

Klik tombol “Coba Gratis” di halaman kursus mana pun atau hubungi kami melalui WhatsApp/WeChat. Kami akan menjadwalkan kelas uji coba gratis selama 25 menit bersama guru berkualifikasi dalam waktu 24 jam.

Semua kelas berlangsung secara online melalui Zoom atau Skype. Kami menyediakan kelas privat 1-on-1 dan kelas kelompok kecil (2–4 siswa). Setiap kelas berdurasi 60 menit.

Kami menerima PayPal, kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), transfer bank, Alipay, dan WeChat Pay.

Ya. Pelajaran dan paket pelajaran mengikuti konfirmasi pesanan Anda serta Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan kami: pelajaran yang belum digunakan dapat dikembalikan dananya selama masa berlaku, setelah dikurangi pelajaran yang sudah diikuti; pelajaran dapat dijadwalkan ulang tanpa biaya paling lambat 24 jam sebelumnya. Dana pembelian dalam aplikasi dikembalikan oleh Apple atau Google.

Semua guru kami adalah penutur asli bahasa Mandarin dengan pengalaman mengajar minimal 3 tahun, memiliki sertifikasi yang relevan (CTCSOL atau yang setara), serta telah lulus proses wawancara dan pelajaran demo kami yang ketat.

Ya, Anda dapat meminta pergantian guru kapan saja. Cukup hubungi tim dukungan kami, dan kami akan mengatur guru baru untuk Anda dalam 2 hari kerja.

Anda membutuhkan komputer, tablet, atau ponsel pintar dengan koneksi internet yang stabil, webcam, dan mikrofon. Kami menyarankan penggunaan headset untuk kualitas audio yang lebih baik.

Anda dapat menjadwalkan ulang atau membatalkan pelajaran tanpa biaya paling lambat 24 jam sebelum dimulai melalui konsultan kursus Anda atau halaman Kontak.