مركز المساعدة

انقر على زر «تجربة مجانية» في أي صفحة دورة، أو تواصل معنا عبر WhatsApp أو WeChat. وسنحدد لك خلال 24 ساعة موعد درس تجريبي مجاني مدته 25 دقيقة مع معلّم مؤهل.

تُقدَّم جميع الدروس عبر الإنترنت من خلال Zoom أو Skype. ونوفر دروسًا خصوصية فردية ودروسًا في مجموعات صغيرة (من 2 إلى 4 طلاب). ومدة كل درس 60 دقيقة.

نقبل PayPal، وبطاقات الائتمان والخصم المباشر (Visa وMastercard)، والتحويل المصرفي، وAlipay، وWeChat Pay.

نعم. تخضع الدروس وباقات الدروس لما ورد في تأكيد طلبك وفي «سياسة الاسترداد والإلغاء» الخاصة بنا: يمكن رد قيمة الدروس غير المستخدمة خلال مدة الصلاحية بعد خصم الدروس التي تم أخذها، ويمكن إعادة جدولة الدروس مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد بدئها. أما المشتريات داخل التطبيق فتتولى Apple أو Google رد قيمتها.

جميع معلّمينا ناطقون أصليون باللغة الصينية، ولديهم خبرة تدريسية لا تقل عن 3 سنوات، ويحملون شهادات معتمدة ذات صلة (CTCSOL أو ما يعادلها)، كما يجتازون مراحل اختيار صارمة تشمل مقابلة شخصية ودرسًا نموذجيًا.

نعم، يمكنك طلب تغيير المعلّم في أي وقت. ما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنرتّب لك معلّمًا جديدًا خلال يومَي عمل.

تحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي متصل بالإنترنت اتصالًا مستقرًا، مع كاميرا ويب وميكروفون. وننصح باستخدام سماعة رأس للحصول على جودة صوت أفضل.

يمكنك إعادة جدولة الدرس أو إلغاؤه مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد بدئه، من خلال مستشارك الدراسي أو عبر صفحة «اتصل بنا».