Chính sách bảo mật

Bên kiểm soát dữ liệu (tổ chức chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn) là Champion Future International Education Group Limited, một công ty được thành lập tại Đặc khu Hành chính Hồng Kông của Trung Quốc, địa chỉ đăng ký: [địa chỉ đăng ký]. Bạn có thể liên hệ với bộ phận phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi qua trang Liên hệ hoặc qua trang Liên hệ.

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng CNLingo dành cho iOS và Android, ứng dụng web CNLingo (m.cnlingo.cn), trang web cnlingo.vvtalker.com và dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan. Chính sách này không áp dụng cho các trang web, cửa hàng ứng dụng hoặc dịch vụ thanh toán của bên thứ ba, vốn có chính sách quyền riêng tư riêng của họ.

Dịch vụ của chúng tôi dành cho người học từ 13 tuổi trở lên (hoặc từ độ tuổi cao hơn theo quy định tại nơi bạn sinh sống). Mục “Quyền riêng tư của trẻ em” giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu của người học nhỏ tuổi hơn và những gì cha mẹ có thể làm.

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây. “Bạn cung cấp” nghĩa là bạn tự nhập dữ liệu; “thu thập tự động” nghĩa là ứng dụng hoặc máy chủ của chúng tôi ghi lại dữ liệu trong khi bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không yêu cầu, và đề nghị bạn không gửi, các loại dữ liệu đặc biệt như thông tin về sức khỏe, tôn giáo, dân tộc hoặc quan điểm chính trị. Bản ghi âm giọng nói chỉ được dùng để chép lời và chấm điểm phần nói của bạn; chúng tôi không tạo dấu vân giọng nói (voiceprint) để nhận dạng bạn.

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích dưới đây. Trong trường hợp GDPR, UK GDPR hoặc luật tương tự được áp dụng, cơ sở pháp lý cho từng mục đích được nêu rõ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không sử dụng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo theo hành vi của bên thứ ba và không đưa ra các quyết định có hiệu lực pháp lý hoặc có ảnh hưởng đáng kể tương tự đối với bạn chỉ dựa trên việc xử lý tự động. Điểm số và nhận xét do AI tạo ra chỉ là công cụ hỗ trợ học tập.

Các tính năng luyện nói là cốt lõi của CNLingo, vì vậy dưới đây là chính xác những gì xảy ra với giọng nói của bạn:

• Việc ghi âm luôn do bạn khởi động (nhấn để nói hoặc nút ghi âm) và dừng lại khi bạn thả nút hoặc dừng ghi. Chúng tôi không bao giờ ghi âm ở chế độ nền.
• Bản ghi âm được gửi qua kết nối được mã hóa đến máy chủ của chúng tôi và sau đó đến nhà cung cấp dịch vụ giọng nói cần thiết cho tính năng tương ứng: việc chấm điểm phát âm và thanh điệu do SpeechSuper hoặc Chivox thực hiện; nhận dạng giọng nói và chuyển văn bản thành giọng nói do Volcengine, Alibaba Cloud hoặc máy chủ của chính chúng tôi thực hiện; nhận xét bằng văn bản và câu trả lời hội thoại do các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) thực hiện. Các nhà cung cấp này đặt tại Trung Quốc đại lục và hoạt động với tư cách là bên xử lý dữ liệu cho chúng tôi theo hợp đồng — xem các mục “Các bên mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu” và “Chuyển dữ liệu xuyên biên giới”.
• Bản ghi âm của bạn và âm thanh các câu trả lời bằng giọng nói của gia sư AI được lưu giữ tối đa 30 ngày, sau đó tự động bị xóa, trừ khi bạn chọn giữ một bản ghi âm trong lịch sử học tập của mình. Bản chép lời, điểm số và nhận xét được lưu cùng với dữ liệu học tập của bạn (xem “Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu”).
• Chúng tôi chỉ gửi cho nhà cung cấp những gì tính năng cần: âm thanh (hoặc một liên kết tạm thời tới âm thanh đó), văn bản mẫu và một mã định danh bí danh không tiết lộ danh tính của bạn. Chúng tôi không gửi họ tên, số điện thoại hay địa chỉ email của bạn.
• Chúng tôi không sử dụng bản ghi âm của bạn để huấn luyện các mô hình AI của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, và hợp đồng giữa chúng tôi với các nhà cung cấp cấm họ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
• Kết quả do AI tạo ra có thể sai. Điểm số, phần sửa lỗi và câu trả lời hội thoại được tạo tự động, không được giáo viên xem xét và không phải là kết quả chính thức của HSK, HSKK hoặc YCT.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhóm bên nhận được liệt kê dưới đây, chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu và theo các hợp đồng yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu đó. Chúng tôi có thể cập nhật danh sách này khi các nhà cung cấp của chúng tôi thay đổi; danh sách hiện hành luôn được đăng trên trang này.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Mã định danh thiết bị chỉ được chuyển cho Ocean Engine để đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo của chính chúng tôi và chỉ khi có sự đồng ý của bạn (hộp thoại yêu cầu theo dõi của iOS hoặc hộp thoại quyền riêng tư trong ứng dụng của chúng tôi); bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thiết bị. Chúng tôi không bao giờ cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu cho bạn.

Máy chủ của chúng tôi được đặt tại Đặc khu Hành chính Hồng Kông, và các nhà cung cấp dịch vụ giọng nói, AI, SMS, đo lường quảng cáo và quản lý đơn hàng nêu trên xử lý dữ liệu tại Trung Quốc đại lục. Do đó, nếu bạn sử dụng CNLingo từ một quốc gia khác, dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm cả bản ghi âm giọng nói — sẽ được chuyển đến và xử lý tại Hồng Kông và Trung Quốc đại lục, nơi pháp luật về bảo vệ dữ liệu có thể khác với pháp luật của quốc gia bạn.

• Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ: chúng tôi áp dụng các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu (và Phụ lục về chuyển dữ liệu quốc tế của Vương quốc Anh) với từng bên nhận, cùng với các biện pháp bổ sung như mã hóa dữ liệu khi truyền, tối thiểu hóa dữ liệu (các nhà cung cấp dịch vụ giọng nói và AI chỉ nhận mã định danh bí danh) và thời gian lưu giữ ngắn. Bạn có thể yêu cầu bản sao các biện pháp bảo vệ này qua trang Liên hệ.
• Trung Quốc đại lục: dữ liệu của người dùng ở Trung Quốc đại lục được xử lý theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân (PIPL). Việc lưu trữ tại Hồng Kông được coi là chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ theo PIPL; chúng tôi xin sự đồng ý riêng của bạn khi được yêu cầu và áp dụng hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế khác do Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc quy định, tùy theo trường hợp.
• Đặc khu Hành chính Hồng Kông: chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Pháp lệnh về Dữ liệu cá nhân (Quyền riêng tư) (Cap. 486) và áp dụng các điều khoản hợp đồng mẫu do Ủy viên Quyền riêng tư về Dữ liệu cá nhân khuyến nghị khi chuyển dữ liệu ra ngoài Hồng Kông.
• Các quốc gia khác: khi pháp luật địa phương của bạn yêu cầu một cơ chế chuyển dữ liệu, sự đồng ý hoặc thông báo cụ thể, chúng tôi sẽ áp dụng yêu cầu đó. Nếu việc chuyển dữ liệu không thể được thực hiện một cách hợp pháp, chúng tôi sẽ không cung cấp tính năng bị ảnh hưởng tại quốc gia của bạn.

Khi sử dụng các tính năng luyện nói, bạn xác nhận rằng bản ghi âm của bạn sẽ được xử lý bởi các nhà cung cấp nêu trên. Bạn có thể sử dụng CNLingo mà không cần các tính năng này: các bài tập từ vựng, đọc, nghe và viết không liên quan đến bản ghi âm giọng nói.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Thời hạn mặc định:

Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu lâu hơn khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để giải quyết tranh chấp, thực thi Điều khoản của chúng tôi hoặc ngăn chặn gian lận, và chúng tôi có thể lưu giữ số liệu thống kê đã được ẩn danh hóa vô thời hạn.

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có một số hoặc tất cả các quyền sau đây; chúng tôi tôn trọng các quyền này đối với mọi người dùng, bất kể vị trí địa lý:

• Quyền truy cập: nhận xác nhận rằng chúng tôi đang xử lý dữ liệu của bạn và nhận một bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ (biệt danh, ảnh đại diện và hồ sơ có thể được chỉnh sửa trong ứng dụng).
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu của bạn — xem mục “Xóa tài khoản của bạn”.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu bạn đã cung cấp ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy có thể đọc được.
• Quyền hạn chế và quyền phản đối: yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý, hoặc phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm mọi hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: bất cứ lúc nào, có hiệu lực đối với tương lai — ví dụ bằng cách thu hồi quyền truy cập micrô hoặc quyền theo dõi trong phần cài đặt thiết bị của bạn.
• Quyền không phải chịu các quyết định tự động có hiệu lực pháp lý hoặc có ảnh hưởng đáng kể tương tự.
• Quyền khiếu nại: gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát — tại EEA là cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia của bạn, tại Vương quốc Anh là Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO), tại Hồng Kông là Ủy viên Quyền riêng tư về Dữ liệu cá nhân (PCPD), tại Trung Quốc đại lục là Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác.

Để thực hiện một quyền, vui lòng gửi thư đến trang Liên hệ hoặc sử dụng trang Liên hệ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính (ví dụ bằng số điện thoại gắn với tài khoản). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày, hoặc sớm hơn nếu pháp luật địa phương của bạn quy định thời hạn ngắn hơn, và chúng tôi không thu phí, trừ khi yêu cầu rõ ràng là không có căn cứ hoặc quá mức. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện các quyền của mình.

Bạn có thể xóa tài khoản CNLingo của mình bất cứ lúc nào:

• Trong ứng dụng: mở Hồ sơ của tôi → Cài đặt → Xóa tài khoản và xác nhận bằng mã SMS được gửi đến số điện thoại của bạn. Tính năng xóa tài khoản khả dụng ở mọi quốc gia.
• Trên web: gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc đến trang Liên hệ từ số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản; chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu và xác nhận với bạn khi việc xóa hoàn tất.

Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và ngừng mọi hoạt động xử lý; trong vòng 30 ngày, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu tài khoản, dữ liệu học tập, bản ghi âm và bản chép lời của bạn. Chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu (ví dụ hồ sơ mua hàng cho mục đích kế toán) và những gì cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc ngăn chặn gian lận, như được mô tả trong mục “Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu”. Việc xóa tài khoản không hủy gói đăng ký đang có hiệu lực — hãy hủy gói đăng ký trước trên App Store hoặc Google Play (xem Chính sách hoàn tiền và hủy).

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với mức độ rủi ro: mã hóa khi truyền (TLS) cho toàn bộ lưu lượng của ứng dụng, trang web và nhà cung cấp; băm mật khẩu có muối; quyền truy cập vào hệ thống vận hành chính thức chỉ giới hạn cho nhân viên được ủy quyền, có xác thực và ghi nhật ký; lưu trữ bản ghi âm dưới tên tệp ngẫu nhiên, không thể đoán được và xóa theo thời hạn nêu trên; sử dụng mã định danh bí danh trong dữ liệu gửi cho nhà cung cấp; sao lưu định kỳ; và nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng đối với mọi nhà cung cấp. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

CNLingo được thiết kế cho người học từ 13 tuổi trở lên. Trường hợp pháp luật địa phương của bạn quy định độ tuổi cao hơn để được đồng ý cho việc xử lý dữ liệu, độ tuổi đó sẽ được áp dụng — ví dụ độ tuổi do quốc gia thành viên EU của bạn quy định (từ 13 đến 16), 14 tuổi tại Trung Quốc đại lục và Hàn Quốc, và 16 tuổi tại một số quốc gia khác. Chúng tôi không cố ý tạo tài khoản cho, hoặc thu thập dữ liệu cá nhân từ, trẻ em dưới độ tuổi đó.

Nội dung học YCT (Youth Chinese Test) của chúng tôi phù hợp với người học nhỏ tuổi. Nội dung này dành cho người học đáp ứng yêu cầu về độ tuổi, hoặc cho trẻ nhỏ hơn nhưng chỉ thông qua tài khoản và dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ — khi đó, người này chịu trách nhiệm về tài khoản. Hiện tại chúng tôi không cung cấp chế độ riêng dành cho trẻ em, chúng tôi không hiển thị quảng cáo theo hành vi và chúng tôi không bán dữ liệu của bất kỳ người dùng nào.

Dành cho cha mẹ và người giám hộ: nếu bạn cho rằng một trẻ em đã tạo tài khoản hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý cần thiết, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ hoặc qua trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của bạn và nhanh chóng xóa tài khoản cũng như dữ liệu của trẻ. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng xóa tài khoản trong ứng dụng như mô tả ở trên.

Trang web (cnlingo.vvtalker.com): chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hoặc cookie phân tích và không theo dõi bạn trên các trang web khác. Trang web lưu tùy chọn ngôn ngữ và hiển thị của bạn trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt, và chỉ đặt cookie phiên khi một nhân viên của chúng tôi đăng nhập vào khu vực quản trị. Các trang, phông chữ và hình ảnh đều được cung cấp từ máy chủ của chúng tôi, vì vậy việc xem trang web không gửi dữ liệu của bạn cho công ty khác. Nếu khóa học có video giới thiệu, video chỉ được tải từ chế độ bảo mật nâng cao của YouTube (youtube-nocookie.com) khi bạn chọn phát; khi đó YouTube nhận được địa chỉ IP của bạn và có thể lưu dữ liệu trong trình duyệt của bạn. Máy chủ web của chúng tôi lưu nhật ký truy cập tiêu chuẩn (địa chỉ IP, trang được yêu cầu, thời gian, trình duyệt) vì mục đích bảo mật.

Ứng dụng và ứng dụng web: ứng dụng lưu mã thông báo đăng nhập (token), tùy chọn ngôn ngữ và tùy chọn học tập trên thiết bị của bạn để bạn luôn được đăng nhập; các dữ liệu này sẽ bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Chúng tôi tôn trọng cài đặt “Cho phép ứng dụng yêu cầu theo dõi” trên iOS và các cài đặt về ID quảng cáo trên Android. Vì chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác nhau, hiện tại chúng tôi không phản hồi theo bất kỳ cách nào khác đối với các tín hiệu “Do Not Track” hoặc Global Privacy Control của trình duyệt.

Chúng tôi gửi các tin nhắn cần thiết cho dịch vụ — mã xác minh, cảnh báo bảo mật, thay đổi đối với các điều khoản của chúng tôi và các lời nhắc học tập trong ứng dụng do chính bạn thiết lập. Chúng tôi chỉ gửi email hoặc tin nhắn tiếp thị nếu bạn đồng ý nhận, và mọi tin nhắn tiếp thị đều có liên kết hủy đăng ký nhận tin. Bạn có thể tắt lời nhắc học tập và thông báo đẩy trong ứng dụng hoặc trong phần cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ: Champion Future International Education Group Limited là bên kiểm soát dữ liệu. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào được liệt kê trong mục “Cách thức và mục đích chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn”. Chúng tôi chưa chỉ định đại diện tại EU hoặc Vương quốc Anh; bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua trang Liên hệ. Bạn có thể khiếu nại với cơ quan giám sát tại địa phương của mình.

California (CCPA/CPRA) và các tiểu bang khác của Hoa Kỳ: trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân được mô tả trong mục “Thông tin chúng tôi thu thập” (mã định danh, hồ sơ khách hàng, thông tin thương mại, thông tin âm thanh, hoạt động trên internet, vị trí địa lý suy ra từ địa chỉ IP và các suy luận về trình độ học tập) cho các mục đích được mô tả trong mục “Cách thức và mục đích chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn”. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Việc chuyển mã định danh thiết bị cho Ocean Engine để đo lường hiệu quả chiến dịch có thể được coi là “chia sẻ” theo pháp luật bang California; việc này chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của bạn, và bạn có thể từ chối tham gia bất kỳ lúc nào bằng cách không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đó trong phần cài đặt thiết bị. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm để suy luận các đặc điểm về bạn và không cố ý bán hoặc chia sẻ dữ liệu của người tiêu dùng dưới 16 tuổi. Bạn có quyền được biết, quyền yêu cầu xóa và quyền yêu cầu chỉnh sửa, cũng như quyền không bị phân biệt đối xử; bạn có thể sử dụng một đại diện được ủy quyền. Liên hệ trang Liên hệ hoặc trang Liên hệ.

Trung Quốc đại lục (PIPL): chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có sự đồng ý của bạn và cho các mục đích nêu trên. Bản ghi âm giọng nói là thông tin cá nhân nhạy cảm; chúng tôi xin sự đồng ý riêng của bạn trước khi bạn sử dụng các tính năng luyện nói và trước khi chuyển dữ liệu ra ngoài Trung Quốc đại lục (đến Hồng Kông). Bạn có quyền truy cập, sao chép, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý và rút lại sự đồng ý, quyền yêu cầu giải thích các quy tắc xử lý của chúng tôi và quyền yêu cầu xóa tài khoản; để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ trang Liên hệ. Nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa xử lý yêu cầu của bạn một cách thỏa đáng, bạn có thể khiếu nại với Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc.

Đặc khu Hành chính Hồng Kông (PDPO): chính sách này đồng thời là Tuyên bố thu thập thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc cung cấp dữ liệu là tự nguyện, nhưng nếu không có các dữ liệu được đánh dấu là bắt buộc, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ. Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp khi chưa có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo PDPO đến trang Liên hệ; chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý đối với yêu cầu truy cập dữ liệu trong phạm vi Pháp lệnh cho phép.

Các quốc gia khác: bạn có thể có các quyền tương tự theo pháp luật địa phương của mình (ví dụ LGPD của Brazil, APPI của Nhật Bản, PIPA của Hàn Quốc, PDPA của Thái Lan, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, Luật PDP của Indonesia, KVKK của Thổ Nhĩ Kỳ hoặc Luật Liên bang 152-FZ của Nga). Hãy liên hệ với chúng tôi để thực hiện các quyền này; trường hợp một yêu cầu của pháp luật địa phương khiến chúng tôi không thể cung cấp một tính năng một cách hợp pháp, chúng tôi có thể hạn chế tính năng đó tại quốc gia của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ, nhà cung cấp của chúng tôi hoặc pháp luật thay đổi. Mỗi phiên bản đều có số phiên bản và ngày ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trong ứng dụng, qua email hoặc trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực và, khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn. Các phiên bản trước đây được cung cấp theo yêu cầu.

Bên kiểm soát dữ liệu: Champion Future International Education Group Limited. Địa chỉ đăng ký: [địa chỉ đăng ký]. Thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu của chủ thể dữ liệu và yêu cầu của cha mẹ: trang Liên hệ hoặc trang Liên hệ. Vui lòng ghi “Quyền riêng tư” (Privacy) trong tiêu đề thư để chúng tôi có thể nhanh chóng chuyển yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận. Nếu bạn muốn gửi thư qua đường bưu điện, vui lòng ghi rõ thư gửi Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) theo địa chỉ nêu trên.