นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: · เวอร์ชัน v1.0

CNLingo ดำเนินการโดย Champion Future International Education Group Limited ("CNLingo" "เรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อคุณใช้แอป CNLingo (iOS, Android และเว็บแอปที่ m.cnlingo.cn) และเว็บไซต์ cnlingo.vvtalker.com เก็บไปเพื่ออะไร แบ่งปันกับใคร — รวมถึงผู้ให้บริการเทคโนโลยีเสียงในจีนแผ่นดินใหญ่ — เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง โปรดอ่านก่อนใช้บริการของเรา

เอกสารนี้เผยแพร่หลายภาษาเพื่อความสะดวก หากฉบับภาษาต่าง ๆ มีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายของประเทศของคุณกำหนดให้ฉบับภาษาท้องถิ่นมีผลเหนือกว่า (เช่น ฉบับภาษาจีนตัวย่อสำหรับผู้ใช้ในจีนแผ่นดินใหญ่)

1. เราคือใครและนโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

ผู้ควบคุมข้อมูล (องค์กรที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) คือ Champion Future International Education Group Limited บริษัทที่จดทะเบียนในเขตบริหารพิเศษฮ่องกงแห่งประเทศจีน ที่อยู่จดทะเบียน: [ที่อยู่จดทะเบียนบริษัท] คุณสามารถติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่ หน้าติดต่อเรา หรือผ่านหน้าติดต่อเรา

นโยบายนี้ใช้กับแอป CNLingo สำหรับ iOS และ Android เว็บแอป CNLingo (m.cnlingo.cn) เว็บไซต์ cnlingo.vvtalker.com และบริการสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช้กับเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก แอปสโตร์ หรือบริการชำระเงิน ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้เรียนอายุ 13 ปีขึ้นไป (หรืออายุที่สูงกว่าตามที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด) หัวข้อ "ความเป็นส่วนตัวของเด็ก" อธิบายว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลของผู้เรียนอายุน้อยอย่างไร และผู้ปกครองทำอะไรได้บ้าง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ "คุณให้" หมายถึงคุณกรอกเอง ส่วน "เก็บโดยอัตโนมัติ" หมายถึงแอปหรือเซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกไว้ขณะที่คุณใช้บริการ

ประเภทสิ่งที่รวมอยู่วิธีที่เราได้มา
ข้อมูลบัญชีหมายเลขโทรศัพท์มือถือพร้อมรหัสประเทศ (ใช้เข้าสู่ระบบด้วยรหัส SMS หรือรหัสผ่าน) รหัสผ่าน (เก็บเป็นค่าแฮชแบบ salted เท่านั้น) ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ และ — หากคุณให้ — อีเมล เพศ และเขตเวลา หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของบุคคลภายนอก เช่น WeChat ในที่ที่มีให้บริการ เราจะได้รับตัวระบุ (openid/unionid) ชื่อเล่น และรูปโปรไฟล์ที่ผู้ให้บริการนั้นแบ่งปันคุณให้
โปรไฟล์และประวัติการเรียนระดับเป้าหมายของคุณ (HSK / YCT / HSKK) เป้าหมายการเรียน ช่วงอายุและความสนใจ (ระบุหรือไม่ก็ได้) แผนการเรียน คำศัพท์ที่เรียน ประวัติการทบทวน การทำแบบฝึกหัดและข้อสอบจำลองพร้อมคะแนน สถิติการเรียนต่อเนื่อง และอันดับรายสัปดาห์ ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ และคะแนนรายสัปดาห์ของคุณอาจแสดงให้ผู้เรียนคนอื่นเห็นในกระดานผู้นำในแอปคุณให้ / เก็บโดยอัตโนมัติ
เสียงบันทึกและข้อความถอดเสียงเสียงที่คุณบันทึกเมื่อใช้แบบฝึกหัดการพูด การประเมินการออกเสียงและวรรณยุกต์ หรือการฝึกสนทนากับ AI ข้อความอ้างอิงที่ให้คุณอ่าน ข้อความถอดเสียงที่ได้ คะแนน และคำติชม การบันทึกจะเริ่มเมื่อคุณกดปุ่มไมโครโฟนเท่านั้นคุณให้ (สิทธิ์ไมโครโฟน)
การซื้อสินค้าที่ซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อและตัวระบุธุรกรรมของสโตร์ ราคา สกุลเงิน สถานะและวันหมดอายุของสมาชิกภาพ การชำระเงินดำเนินการโดย Apple, Google, Alipay หรือ WeChat Pay เราไม่เคยได้รับหมายเลขบัตรเต็มของคุณเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึก และการวินิจฉัยรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอป ภาษาของอินเทอร์เฟซ ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP (ประเทศ / ภูมิภาค / เมือง) บันทึกคำขอ (เส้นทาง API เวลา user agent รหัสตอบกลับ) ข้อมูลข้อขัดข้องและประสิทธิภาพ Android: Android ID และ OAID; iOS: ตัวระบุผู้จำหน่าย (IDFV) และ — เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการติดตามในหน้าต่าง iOS — ตัวระบุโฆษณา (IDFA)เก็บโดยอัตโนมัติ
การสนับสนุนและการสอบถามผ่านเว็บไซต์ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ) หัวข้อและข้อความที่คุณส่งผ่านหน้าติดต่อเรา การสอบถามเกี่ยวกับคอร์ส ใบสมัครงาน และการสนทนากับฝ่ายสนับสนุนคุณให้

เราไม่ขอ และขอให้คุณไม่ส่งข้อมูลประเภทพิเศษ เช่น สุขภาพ ศาสนา เชื้อชาติ หรือความคิดเห็นทางการเมือง เสียงบันทึกใช้เพื่อถอดเสียงและให้คะแนนการพูดของคุณเท่านั้น เราไม่สร้างลายเสียงเพื่อระบุตัวตนของคุณ

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพื่ออะไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านล่างเท่านั้น ในกรณีที่ GDPR, UK GDPR หรือกฎหมายที่คล้ายกันมีผลบังคับใช้ ได้ระบุฐานทางกฎหมายของแต่ละวัตถุประสงค์ไว้ด้วย

วัตถุประสงค์ข้อมูลที่ใช้ฐานทางกฎหมาย
สร้างและจัดการบัญชี เข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัยบัญชีข้อมูลบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ; ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัย)
ให้บริการฟีเจอร์การเรียน: คำศัพท์ แบบฝึกหัด แผนการเรียน ข้อสอบจำลอง ความคืบหน้า และกระดานผู้นำประวัติการเรียนการปฏิบัติตามสัญญา
ถอดเสียงและให้คะแนนการพูด ให้คำติชมการออกเสียง / วรรณยุกต์ ฝึกสนทนากับ AIเสียงบันทึก ข้อความถอดเสียงความยินยอมของคุณ (สิทธิ์ไมโครโฟนและคำแจ้งในแอป); คุณถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้
ดำเนินการซื้อ สมาชิกภาพ และการคืนเงิน เก็บบันทึกทางบัญชีการซื้อ ข้อมูลบัญชีการปฏิบัติตามสัญญา; หน้าที่ตามกฎหมาย (กฎหมายภาษีและบัญชี)
ส่งข้อความบริการ: รหัสยืนยัน การแจ้งเตือนในแอป การเตือนเรียน การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดข้อมูลบัญชีการปฏิบัติตามสัญญา; ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ตอบคำถามและคำขอการสนับสนุนการสอบถามการปฏิบัติตามสัญญา; ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
รักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ในทางที่ผิด บังคับใช้ข้อกำหนดข้อมูลอุปกรณ์และบันทึก ข้อมูลบัญชีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย; หน้าที่ตามกฎหมาย
ทำความเข้าใจการใช้ฟีเจอร์และปรับปรุง (สถิติรวม)ประวัติการเรียน ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
วัดผลแคมเปญโฆษณาของเราเอง (การระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งและการซื้อผ่าน Ocean Engine)ตัวระบุอุปกรณ์ (IDFA, IDFV, Android ID / OAID) ที่อยู่ IP เหตุการณ์การลงทะเบียนและการซื้อความยินยอมของคุณ (หน้าต่างติดตามของ iOS / กล่องโต้ตอบความเป็นส่วนตัวของ Android); ปฏิเสธได้โดยไม่สูญเสียฟีเจอร์ใด
ปฏิบัติตามกฎหมาย ตอบสนองคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย ใช้สิทธิ์หรือต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมายข้อมูลที่เกี่ยวข้องหน้าที่ตามกฎหมาย; ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ใช้เพื่อโฆษณาตามพฤติกรรมของบุคคลภายนอก และไม่ตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในทำนองเดียวกันต่อคุณโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว คะแนนและคำติชมที่ AI สร้างเป็นเพียงเครื่องมือช่วยเรียนเท่านั้น

4. เสียงบันทึกและฟีเจอร์ AI

ฟีเจอร์การพูดคือหัวใจของ CNLingo นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเสียงของคุณอย่างชัดเจน:

  • การบันทึกเริ่มโดยคุณเสมอ (กดค้างเพื่อพูดหรือกดปุ่มบันทึก) และหยุดเมื่อคุณปล่อยหรือหยุด เราไม่บันทึกเสียงในเบื้องหลังโดยเด็ดขาด
  • เสียงบันทึกจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา แล้วส่งต่อไปยังผู้ให้บริการเสียงที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์นั้น: การให้คะแนนการออกเสียงและวรรณยุกต์ทำโดย SpeechSuper หรือ Chivox; การรู้จำเสียงและการสังเคราะห์เสียงทำโดย Volcengine, Alibaba Cloud หรือเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง; คำติชมที่เป็นข้อความและคำตอบในการสนทนาทำโดยผู้ให้บริการโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ผู้ให้บริการเหล่านี้ตั้งอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่และทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลของเราภายใต้สัญญา — ดู "เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร" และ "การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ"
  • เสียงบันทึกของคุณ รวมถึงเสียงของคำตอบที่ผู้สอน AI พูด จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน แล้วจึงถูกลบโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณเลือกเก็บเสียงบันทึกไว้ในประวัติการเรียนของคุณ ข้อความถอดเสียง คะแนน และคำติชมจะอยู่กับประวัติการเรียนของคุณ (ดู "เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด")
  • เราส่งให้ผู้ให้บริการเฉพาะสิ่งที่ฟีเจอร์ต้องการ ได้แก่ เสียง (หรือลิงก์ชั่วคราวไปยังเสียงนั้น) ข้อความอ้างอิง และตัวระบุแฝงที่ไม่เปิดเผยว่าคุณเป็นใคร เราไม่ส่งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลของคุณ
  • เราไม่ใช้เสียงบันทึกของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI ของเราเองหรือของบุคคลภายนอก และสัญญาของเรากับผู้ให้บริการห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง
  • ผลลัพธ์จาก AI อาจผิดพลาดได้ คะแนน การแก้ไข และคำตอบในการสนทนาถูกสร้างโดยอัตโนมัติ ไม่ได้ผ่านการตรวจสอบโดยครู และไม่ใช่ผลสอบอย่างเป็นทางการของ HSK, HSKK หรือ YCT

5. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้รับประเภทที่ระบุด้านล่าง เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ และภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ต้องคุ้มครองข้อมูล เราอาจอัปเดตรายการนี้เมื่อผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลง รายการล่าสุดจะอยู่ในหน้านี้เสมอ

ผู้รับวัตถุประสงค์ที่ตั้งข้อมูลที่แบ่งปัน
SpeechSuper (Shanghai Shengtong Information Technology) และ Chivox (Suzhou Chivox Information Technology)การประเมินการออกเสียงและวรรณยุกต์จีนแผ่นดินใหญ่เสียงบันทึก ข้อความอ้างอิง ตัวระบุแฝง
Volcengine (ByteDance), Alibaba Cloud, Baidu Translate และเซิร์ฟเวอร์ที่เราดำเนินการเองการรู้จำเสียง การสังเคราะห์เสียง และการแปลด้วยเครื่องจีนแผ่นดินใหญ่; เขตบริหารพิเศษฮ่องกงเสียงบันทึก ข้อความที่จะอ่านออกเสียงหรือแปล
เกตเวย์ AI ของ China Telecom Tianyi Cloud (โมเดล Qwen), Volcengine Ark (โมเดล Doubao) และ Alibaba Cloud Model Studio หรือ DeepSeek ในกรณีที่เปิดใช้งานโมเดลภาษาขนาดใหญ่สำหรับคำติชม การให้คะแนน และการฝึกสนทนาจีนแผ่นดินใหญ่ข้อความถอดเสียงและข้อความแบบฝึกหัด (ไม่มีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล)
Alibaba Cloud SMS, Volcengine SMSส่งรหัสยืนยันจีนแผ่นดินใหญ่หมายเลขโทรศัพท์ รหัสประเทศ
ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์ ฐานข้อมูล และการสำรองข้อมูลการดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์ของเราเขตบริหารพิเศษฮ่องกงข้อมูลทั้งหมด
เครือข่ายส่งมอบเนื้อหา รวมถึง jsDelivr (ให้บริการข้อมูลลำดับขีดแบบโอเพนซอร์ส)ส่งมอบไฟล์คงที่อย่างรวดเร็วทั่วโลกที่อยู่ IP ไฟล์ที่ร้องขอ
Apple (App Store, การซื้อในแอป), Google (การเรียกเก็บเงิน Google Play), Alipay (Ant Group), WeChat Pay (Tencent)การจัดจำหน่ายแอปและการชำระเงินตามผู้ให้บริการข้อมูลการซื้อและธุรกรรมตามนโยบายของแต่ละราย
Ocean Engine (แพลตฟอร์มโฆษณาของ ByteDance)วัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา (การระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งแอปและการซื้อ)จีนแผ่นดินใหญ่ตัวระบุอุปกรณ์ (IDFA เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการติดตาม; IDFV, Android ID / OAID) ที่อยู่ IP เหตุการณ์การลงทะเบียนและการซื้อ
ผู้ให้บริการระบบจัดการคำสั่งซื้อ (CRM) ของเราบันทึกคำสั่งซื้อและให้บริการหลังการขายจีนแผ่นดินใหญ่หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการชำระเงิน
WeChat (Tencent) ในที่ที่มีการเข้าสู่ระบบด้วยบุคคลภายนอกการเข้าสู่ระบบจีนแผ่นดินใหญ่ตัวระบุ ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์
ที่ปรึกษาวิชาชีพ ผู้สอบบัญชี หน่วยงานรัฐ และศาลการปฏิบัติตามกฎหมาย การต่อสู้ข้อเรียกร้องเขตบริหารพิเศษฮ่องกงและที่ที่กฎหมายกำหนดเฉพาะที่จำเป็น
ผู้ซื้อหรือผู้สืบสิทธิ์ในการควบรวม เข้าซื้อ หรือปรับโครงสร้างกิจการการโอนธุรกิจ—ข้อมูลของคุณ หลังแจ้งให้คุณทราบ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ตัวระบุอุปกรณ์จะถูกส่งให้ Ocean Engine เพื่อวัดผลแคมเปญโฆษณาของเราเองเท่านั้น และเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ (หน้าต่างติดตามของ iOS หรือกล่องโต้ตอบความเป็นส่วนตัวในแอปของเรา) คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ เราไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแสดงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายแก่คุณไม่ว่ากรณีใด

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง และผู้ให้บริการด้านเสียง AI SMS การวัดผลโฆษณา และการจัดการคำสั่งซื้อที่ระบุข้างต้นประมวลผลข้อมูลในจีนแผ่นดินใหญ่ หากคุณใช้ CNLingo จากประเทศอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ — รวมถึงเสียงบันทึก — จึงถูกโอนไปและประมวลผลในฮ่องกงและจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศของคุณ

  • เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์: เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (และภาคผนวกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร) กับผู้รับแต่ละราย ร่วมกับมาตรการเสริม เช่น การเข้ารหัสระหว่างส่ง การลดข้อมูลให้น้อยที่สุด (ผู้ให้บริการเสียงและ AI ได้รับเฉพาะตัวระบุแฝง) และการเก็บรักษาระยะสั้น คุณขอสำเนามาตรการคุ้มครองได้ที่ หน้าติดต่อเรา
  • จีนแผ่นดินใหญ่: ข้อมูลของผู้ใช้ที่อยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPL) การจัดเก็บในฮ่องกงถือเป็นการโอนออกนอกประเทศตาม PIPL เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากจากคุณเมื่อกฎหมายกำหนด และใช้สัญญามาตรฐานหรือกลไกอื่นที่สำนักบริหารไซเบอร์สเปซแห่งประเทศจีนกำหนดตามที่เกี่ยวข้อง
  • เขตบริหารพิเศษฮ่องกง: เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) (บทที่ 486) และใช้ข้อสัญญาตัวอย่างที่สำนักงานคณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวแนะนำเมื่อโอนข้อมูลออกนอกฮ่องกง
  • ประเทศอื่น: หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดกลไกการโอน ความยินยอม หรือการแจ้งเฉพาะ เราจะปฏิบัติตาม หากไม่สามารถโอนได้โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะไม่ให้บริการฟีเจอร์ที่ได้รับผลกระทบในประเทศของคุณ

การใช้ฟีเจอร์การพูดถือว่าคุณรับทราบว่าเสียงบันทึกของคุณจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการข้างต้น คุณสามารถใช้ CNLingo ได้โดยไม่ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้: แบบฝึกหัดคำศัพท์ การอ่าน การฟัง และการเขียนไม่เกี่ยวข้องกับเสียงบันทึก

7. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ระยะเวลาเริ่มต้น:

ข้อมูลระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีและประวัติการเรียนตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ จากนั้นลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันหลังคุณลบบัญชี
เสียงบันทึก (แบบฝึกหัดการพูด การประเมิน การสนทนากับ AI)สูงสุด 30 วัน แล้วลบโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณเลือกเก็บเสียงบันทึกไว้ในประวัติการเรียน
เสียงของคำตอบที่ผู้สอน AI พูดสูงสุด 30 วัน
ข้อความถอดเสียง คะแนน และคำติชมจาก AIอยู่กับประวัติการเรียนของคุณ; ข้อความถอดเสียงการสนทนาไม่เกิน 12 เดือน
บันทึกการซื้อและธุรกรรม7 ปีหลังธุรกรรม ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
รหัสยืนยันทาง SMS และบันทึกการส่งรหัสหมดอายุหลัง 10 นาที; เก็บบันทึกการส่งไว้ 180 วัน
บันทึกคำขอและความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์180 วัน
ข้อมูลข้อขัดข้องและการวินิจฉัย90 วัน
ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์และใบสมัครงาน24 เดือนหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
ข้อมูลสำรองหมุนเวียน 30 วัน; ข้อมูลที่ถูกลบจะหายไปจากข้อมูลสำรองภายในระยะเวลานั้น

เราอาจเก็บข้อมูลไว้นานขึ้นเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการระงับข้อพิพาท การบังคับใช้ข้อกำหนด หรือการป้องกันการฉ้อโกง และเราอาจเก็บสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ไว้โดยไม่มีกำหนด

8. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ ซึ่งเราเคารพสำหรับผู้ใช้ทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่ใด:

  • การเข้าถึง: ขอการยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณและขอสำเนาข้อมูล
  • การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ (ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ และโปรไฟล์แก้ไขได้ในแอป)
  • การลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ — ดู "การลบบัญชี"
  • การโอนย้าย: รับข้อมูลที่คุณให้ไว้ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องอ่านได้
  • การจำกัดและคัดค้าน: ขอให้เราจำกัดการประมวลผล หรือคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดทางตรงใด ๆ
  • ถอนความยินยอม: ได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคต — เช่น เพิกถอนสิทธิ์ไมโครโฟนหรือสิทธิ์การติดตามในการตั้งค่าอุปกรณ์
  • ไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในทำนองเดียวกัน
  • ร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล — ใน EEA คือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศคุณ ในสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner's Office (ICO) ในฮ่องกงคือ Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD) ในจีนแผ่นดินใหญ่คือสำนักบริหารไซเบอร์สเปซแห่งประเทศจีนหรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่น ส่วนในประเทศไทยคือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ โปรดเขียนถึง หน้าติดต่อเรา หรือใช้หน้าติดต่อเรา เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน (เช่น ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี) เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดระยะเวลาสั้นกว่า และเราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม เว้นแต่คำขอไม่มีมูลอย่างชัดเจนหรือเกินสมควร เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเพราะใช้สิทธิ์

9. การลบบัญชี

คุณลบบัญชี CNLingo ได้ทุกเมื่อ:

  • ในแอป: เปิด โปรไฟล์ของฉัน → การตั้งค่า → ลบบัญชี และยืนยันด้วยรหัส SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ การลบบัญชีใช้ได้ในทุกประเทศ
  • บนเว็บ: ส่งคำขอผ่านหน้าติดต่อเราหรือไปที่ หน้าติดต่อเรา จากหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี เราจะตรวจสอบและยืนยันเมื่อการลบเสร็จสิ้น

เมื่อคุณลบบัญชี เราจะปิดใช้งานบัญชีทันทีและหยุดการประมวลผลทั้งหมด ภายใน 30 วันเราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรสำหรับข้อมูลบัญชี ประวัติการเรียน เสียงบันทึก และข้อความถอดเสียงของคุณ เราเก็บไว้เฉพาะสิ่งที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น บันทึกการซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี) และสิ่งที่จำเป็นต่อการระงับข้อพิพาทหรือป้องกันการฉ้อโกง ตามที่อธิบายใน "เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด" การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — โปรดยกเลิกใน App Store หรือ Google Play ก่อน (ดูนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก)

10. เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยง: การเข้ารหัสระหว่างส่ง (TLS) สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดของแอป เว็บไซต์ และผู้ให้บริการ; การแฮชรหัสผ่านแบบ salted; การเข้าถึงระบบที่ใช้งานจริงจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตพร้อมการยืนยันตัวตนและการบันทึก; การจัดเก็บเสียงบันทึกด้วยชื่อไฟล์แบบสุ่มที่ไม่สามารถคาดเดาได้และลบตามกำหนดเวลาข้างต้น; การใช้ตัวระบุแฝงในข้อมูลที่ส่งให้ผู้ให้บริการ; การสำรองข้อมูลเป็นประจำ; และภาระผูกพันด้านความปลอดภัยตามสัญญากับผู้ให้บริการทุกราย ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดที่กระทบข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

CNLingo ออกแบบสำหรับผู้เรียนอายุ 13 ปีขึ้นไป หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดอายุที่สูงกว่าสำหรับการให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ให้ใช้อายุนั้น — เช่น อายุที่ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปของคุณกำหนด (13 ถึง 16 ปี), 14 ปีในจีนแผ่นดินใหญ่และเกาหลีใต้, และ 16 ปีในบางประเทศ เราไม่สร้างบัญชีหรือเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์นั้นโดยรู้

เนื้อหาการเรียน YCT (Youth Chinese Test) ของเราเหมาะสำหรับผู้เรียนอายุน้อย โดยมีไว้ให้ผู้เรียนที่ผ่านเกณฑ์อายุใช้ หรือให้เด็กที่อายุน้อยกว่าใช้ผ่านบัญชีและภายใต้การดูแลของผู้ปกครองเท่านั้น ซึ่งผู้ปกครองจะเป็นผู้รับผิดชอบบัญชี ปัจจุบันเราไม่มีโหมดสำหรับเด็กแยกต่างหาก ไม่แสดงโฆษณาตามพฤติกรรม และไม่ขายข้อมูลของผู้ใช้คนใด

ผู้ปกครอง: หากคุณเชื่อว่าเด็กได้สร้างบัญชีหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่มีความยินยอมที่จำเป็น โปรดติดต่อเราที่ หน้าติดต่อเรา หรือผ่านหน้าติดต่อเรา เราจะตรวจสอบคำขอและลบบัญชีและข้อมูลของเด็กโดยเร็ว คุณยังสามารถใช้การลบบัญชีในแอปตามที่อธิบายข้างต้นได้

12. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง

เว็บไซต์ (cnlingo.vvtalker.com): เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์ และไม่ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น เว็บไซต์จัดเก็บค่าภาษาและการแสดงผลของคุณในพื้นที่จัดเก็บในเครื่องของเบราว์เซอร์ และตั้งค่าคุกกี้เซสชันเฉพาะเมื่อพนักงานของเราเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล หน้าเว็บ แบบอักษร และรูปภาพทั้งหมดให้บริการจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง การเข้าชมเว็บไซต์จึงไม่ส่งข้อมูลของคุณไปยังบริษัทอื่น หากคอร์สมีวิดีโอตัวอย่าง วิดีโอจะโหลดผ่านโหมดความเป็นส่วนตัวขั้นสูงของ YouTube (youtube-nocookie.com) เฉพาะเมื่อคุณเลือกเล่นเท่านั้น ซึ่ง YouTube จะได้รับที่อยู่ IP ของคุณและอาจจัดเก็บข้อมูลไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บบันทึกการเข้าถึงมาตรฐาน (ที่อยู่ IP หน้าที่ร้องขอ เวลา เบราว์เซอร์) เพื่อความปลอดภัย

แอปและเว็บแอป: แอปจัดเก็บโทเค็นการเข้าสู่ระบบ ภาษา และค่าการเรียนของคุณไว้ในอุปกรณ์เพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบหรือถอนการติดตั้งแอป เราเคารพการตั้งค่า "อนุญาตให้แอปขอติดตาม" บน iOS และการตั้งค่า ID โฆษณาของ Android เนื่องจากเราไม่ติดตามข้ามไซต์ ปัจจุบันเราจึงไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ "Do Not Track" หรือ Global Privacy Control ของเบราว์เซอร์ด้วยวิธีอื่นใด

13. การแจ้งเตือนและการตลาด

เราส่งข้อความที่จำเป็นต่อบริการ — รหัสยืนยัน การแจ้งเตือนความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และการเตือนเรียนในแอปที่คุณตั้งค่าเอง เราจะส่งอีเมลหรือข้อความการตลาดเฉพาะเมื่อคุณเลือกรับเท่านั้น และข้อความการตลาดทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการรับ คุณสามารถปิดการเตือนเรียนและการแจ้งเตือนแบบพุชได้ทุกเมื่อในแอปหรือในการตั้งค่าอุปกรณ์

14. ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับบางภูมิภาค

เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์: Champion Future International Education Group Limited เป็นผู้ควบคุมข้อมูล ฐานทางกฎหมายที่เราอาศัยระบุไว้ใน "เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพื่ออะไร" เราไม่ได้แต่งตั้งตัวแทนในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณติดต่อเราได้โดยตรงที่ หน้าติดต่อเรา และอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของคุณ

แคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA) และรัฐอื่น ๆ ของสหรัฐฯ: ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทที่อธิบายใน "ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม" (ตัวระบุ บันทึกลูกค้า ข้อมูลเชิงพาณิชย์ ข้อมูลเสียง กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งที่ได้จากที่อยู่ IP และการอนุมานเกี่ยวกับระดับการเรียน) เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายใน "เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพื่ออะไร" เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล การส่งตัวระบุอุปกรณ์ให้ Ocean Engine เพื่อวัดผลแคมเปญอาจถือเป็นการ "แบ่งปัน" ตามกฎหมายแคลิฟอร์เนีย ซึ่งจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ และคุณเลือกไม่เข้าร่วมได้ทุกเมื่อโดยปฏิเสธหรือถอนความยินยอมนั้นในการตั้งค่าอุปกรณ์ เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่ออนุมานลักษณะของคุณ และไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของผู้บริโภคอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้ คุณมีสิทธิ์รับรู้ ลบ แก้ไข และไม่ถูกเลือกปฏิบัติ และอาจใช้ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ ติดต่อ หน้าติดต่อเรา หรือหน้าติดต่อเรา

จีนแผ่นดินใหญ่ (PIPL): เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความยินยอมของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้น เสียงบันทึกเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากก่อนที่คุณจะใช้ฟีเจอร์การพูดและก่อนโอนข้อมูลออกนอกจีนแผ่นดินใหญ่ (ไปยังฮ่องกง) คุณมีสิทธิ์เข้าถึง คัดลอก แก้ไข ลบ จำกัด และถอนความยินยอม ขอคำอธิบายกฎการประมวลผลของเรา และขอให้ลบบัญชี หากต้องการใช้สิทธิ์ โปรดติดต่อ หน้าติดต่อเรา หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้จัดการคำขอของคุณอย่างเหมาะสม คุณอาจร้องเรียนต่อสำนักบริหารไซเบอร์สเปซแห่งประเทศจีน

เขตบริหารพิเศษฮ่องกง (PDPO): นโยบายนี้ทำหน้าที่เป็นคำแถลงการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเรา การให้ข้อมูลเป็นไปโดยสมัครใจ แต่หากไม่มีข้อมูลที่ระบุว่าจำเป็น เราจะไม่สามารถให้บริการได้ เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดทางตรงโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลตาม PDPO ได้ที่ หน้าติดต่อเรา เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสมควรสำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต

ประเทศอื่น: คุณอาจมีสิทธิ์ที่คล้ายกันตามกฎหมายท้องถิ่น (เช่น LGPD ของบราซิล, APPI ของญี่ปุ่น, PIPA ของเกาหลีใต้, พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย, กฤษฎีกา 13/2023 ของเวียดนาม, กฎหมาย PDP ของอินโดนีเซีย, KVKK ของตุรกี หรือกฎหมายสหพันธรัฐ 152-FZ ของรัสเซีย) โปรดติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ หากข้อกำหนดท้องถิ่นทำให้เราไม่สามารถให้บริการฟีเจอร์ใดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย เราอาจจำกัดฟีเจอร์นั้นในประเทศของคุณ

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อบริการ ผู้ให้บริการ หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง แต่ละเวอร์ชันมีหมายเลขเวอร์ชันและวันที่ที่ด้านบนของหน้า สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันในแอป ทางอีเมล หรือบนเว็บไซต์ก่อนมีผล และเมื่อกฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณอีกครั้ง เวอร์ชันก่อนหน้าขอได้เมื่อร้องขอ

16. ติดต่อเรา

ผู้ควบคุมข้อมูล: Champion Future International Education Group Limited ที่อยู่จดทะเบียน: [ที่อยู่จดทะเบียนบริษัท] การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คำขอใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล และคำขอของผู้ปกครอง: หน้าติดต่อเรา หรือหน้าติดต่อเรา โปรดระบุ "ความเป็นส่วนตัว" ในหัวข้อเพื่อให้เราส่งต่อคำขอของคุณได้รวดเร็ว หากต้องการส่งจดหมาย โปรดระบุว่าถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่ที่อยู่ข้างต้น

กลับไปด้านบน