ภาษาจีนธุรกิจ: ควรเรียนอะไรและเรียนอย่างไร
ภาษาจีนธุรกิจไม่ใช่ภาษาแยกต่างหาก — แต่คือภาษาจีนกลางในชีวิตประจำวันที่ใช้คู่กับคำศัพท์ ความสุภาพ และธรรมเนียมของที่ทำงาน แม้มีระดับภาษาไม่สูงนักก็สร้างความแตกต่างได้จริงกับคู่ค้าชาวจีน เพราะแสดงถึงความเคารพและสร้างความไว้วางใจ คู่มือนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่ควรให้ความสำคัญก่อน ประโยคที่มีประโยชน์ มารยาททางธุรกิจ และเส้นทางการเรียนที่ทำได้จริง
ตรวจทานล่าสุด:
ทำไมต้องเรียนภาษาจีนธุรกิจ?
คู่ค้าชาวจีนหลายคนพูดภาษาอังกฤษได้ แล้วจะเรียนไปทำไม? เพราะความสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาเล็ก ๆ เช่น การทักทายแขกอย่างถูกต้อง การชวนคุยเล่นระหว่างมื้ออาหาร การเข้าใจสิ่งที่เพื่อนร่วมงานพูดคุยกัน หรือการตอบข้อความสั้น ๆ เป็นภาษาจีน ช่วงเวลาเหล่านี้คือจุดที่ภาษาจีนเพียงเล็กน้อยสร้างผลได้มาก
สำหรับคนที่ทำงานในจีนหรือในบริษัทจีน ประโยชน์ยิ่งชัดเจนกว่านั้น: เข้าใจการประชุม อ่านเอกสารภายใน และมีส่วนร่วมในบทสนทนาที่ไม่เป็นทางการ ซึ่งมักเป็นที่ที่การตัดสินใจถูกเตรียมไว้ล่วงหน้า
สถานการณ์ที่ควรให้ความสำคัญก่อน
เริ่มจากสถานการณ์ที่คุณเจอบ่อยที่สุด สำหรับคนทำงานส่วนใหญ่ได้แก่:
- การแนะนำตัว: ตัวคุณ บริษัท และตำแหน่งงาน
- การชวนคุยเล่น: การเดินทาง อาหาร สภาพอากาศ ครอบครัว และงานอดิเรก
- การประชุม: การเห็นด้วย การแสดงความไม่เห็นด้วยอย่างสุภาพ การสรุป และขั้นตอนถัดไป
- การโทรศัพท์และข้อความ: นัดเวลา ยืนยัน และติดตามงาน
- มื้ออาหารทางธุรกิจ: การดื่มอวยพร การสั่งอาหาร การขอบคุณเจ้าภาพ
- พื้นฐานการเจรจาต่อรอง: ราคา จำนวน วันส่งมอบ และเงื่อนไขการชำระเงิน
- การนำเสนอ: การอธิบายตัวเลข แนวโน้ม และแผนงาน
ประโยคธุรกิจที่จำเป็น
ประโยคเหล่านี้สุภาพพอสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจส่วนใหญ่ พินอินแสดงการเปลี่ยนวรรณยุกต์ของ 一 ตามที่ออกเสียงจริง
| ภาษาจีน | พินอิน | ความหมาย |
|---|---|---|
| 您好，这是我的名片。 | Nín hǎo, zhè shì wǒ de míngpiàn. | สวัสดีครับ/ค่ะ นี่คือนามบัตรของผม/ดิฉัน |
| 很高兴认识您。 | Hěn gāoxìng rènshi nín. | ยินดีที่ได้รู้จักมากครับ/ค่ะ |
| 我负责市场部。 | Wǒ fùzé shìchǎngbù. | ผม/ดิฉันดูแลฝ่ายการตลาด |
| 我们约个时间开会吧。 | Wǒmen yuē ge shíjiān kāihuì ba. | เรานัดเวลาประชุมกันเถอะ |
| 您什么时候方便？ | Nín shénme shíhou fāngbiàn? | คุณสะดวกเมื่อไรครับ/คะ? |
| 我同意您的看法。 | Wǒ tóngyì nín de kànfǎ. | ผม/ดิฉันเห็นด้วยกับความคิดเห็นของคุณ |
| 这个问题我们需要再考虑一下。 | Zhège wèntí wǒmen xūyào zài kǎolǜ yíxià. | เรื่องนี้เราขอพิจารณาเพิ่มเติมอีกสักหน่อย |
| 价格还能再商量吗？ | Jiàgé hái néng zài shāngliang ma? | ราคายังต่อรองได้อีกไหมครับ/คะ? |
| 我们什么时候能交货？ | Wǒmen shénme shíhou néng jiāohuò? | เราจะส่งมอบสินค้าได้เมื่อไร? |
| 我会尽快回复您。 | Wǒ huì jǐnkuài huífù nín. | ผม/ดิฉันจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด |
| 合作愉快！ | Hézuò yúkuài! | ขอให้ความร่วมมือของเราราบรื่น! |
| 我敬大家一杯。 | Wǒ jìng dàjiā yì bēi. | ขอดื่มอวยพรให้ทุกคนสักแก้ว |
มารยาทและการเรียกขาน
ภาษาและมารยาทไปด้วยกันเสมอ นิสัยบางอย่างช่วยสร้างความประทับใจที่ดีในแวดวงธุรกิจจีนส่วนใหญ่ แม้ว่าวัฒนธรรมองค์กรจะแตกต่างกันไป และทีมคนรุ่นใหม่หลายทีมก็ค่อนข้างเป็นกันเอง
- ใช้ 您 (nín) ซึ่งเป็นคำว่า “คุณ” แบบสุภาพ กับผู้อาวุโสและคนที่เพิ่งรู้จัก
- เรียกชื่อด้วยนามสกุลตามด้วยตำแหน่ง: 王总 (Wáng zǒng ใช้กับผู้จัดการทั่วไปหรือผู้บริหาร) 李经理 (Lǐ jīnglǐ ผู้จัดการหลี่)
- ยื่นและรับนามบัตรด้วยสองมือ และใช้เวลาสักครู่อ่านนามบัตร
- ในงานเลี้ยง เจ้าภาพมักเป็นผู้นำดื่มอวยพร เวลาชนแก้วให้ถือแก้วต่ำกว่าแก้วของผู้อาวุโสเล็กน้อย
- การปฏิเสธทางอ้อมเป็นเรื่องปกติ: “我们再研究一下” (เราจะขอศึกษาเพิ่มเติม) อาจหมายถึงการปฏิเสธ
- แอปแชตอย่าง WeChat ใช้กันแพร่หลายในการทำงาน ควรตอบกลับอย่างรวดเร็วและใช้ข้อความที่สุภาพ
เส้นทางการเรียนที่ทำได้จริง
ภาษาจีนธุรกิจต่อยอดจากภาษาจีนทั่วไป ลำดับที่ใช้ได้จริงสำหรับคนทำงานที่มีเวลาจำกัดเป็นดังนี้:
| ขั้น | ระดับโดยทั่วไป | สิ่งที่คุณทำได้ |
|---|---|---|
| พื้นฐาน | HSK 1–2 | แนะนำตัว ชวนคุยเล่น ตัวเลข เวลา และวันที่ |
| พื้นฐานการทำงาน | HSK 3 | นัดประชุม จัดการเรื่องการเดินทาง และตามบทสนทนาง่าย ๆ ในที่ทำงานได้ |
| ระดับมืออาชีพ | HSK 4–5 | ร่วมประชุม อ่านอีเมลและเอกสาร พูดคุยเรื่องแผนงาน |
| ขั้นสูง | HSK 6 ขึ้นไป | เจรจาต่อรอง นำเสนอ และเขียนเอกสารระดับมืออาชีพ |
ระดับเหล่านี้เป็นแนวทางคร่าว ๆ อุตสาหกรรมและตำแหน่งงานของคุณเป็นตัวกำหนดว่าควรเน้นคำศัพท์ใดก่อน
เรียนภาษาจีนธุรกิจกับ CNLingo
คลาสภาษาจีนธุรกิจของ CNLingo เป็นแบบตัวต่อตัว จึงปรับตามวาระงานจริงของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมประชุมสัปดาห์หน้า การซ้อมนำเสนอ หรือการฝึกชวนคุยก่อนเดินทาง ครูจะปรับคำศัพท์ให้เข้ากับอุตสาหกรรมของคุณ และจัดตารางเรียนให้เข้ากับเวลาทำงานได้ หากคุณต้องการใบรับรอง เราก็เตรียมคุณสอบ BCT หรือ HSK ได้เช่นกัน
คำถามที่พบบ่อย
เรียนภาษาจีนธุรกิจใช้เวลานานแค่ไหน?
พื้นฐานที่สุภาพสำหรับการแนะนำตัวและการชวนคุยเล่นเรียนได้ภายในไม่กี่เดือน ส่วนการร่วมประชุมเป็นภาษาจีนมักต้องใช้ระดับ HSK 4–5 ซึ่งผู้เรียนส่วนใหญ่ต้องเรียนอย่างสม่ำเสมอหลายปี
ควรเรียนภาษาจีนทั่วไปหรือภาษาจีนธุรกิจก่อน?
เริ่มจากภาษาจีนทั่วไป แต่เลือกหัวข้อที่เกี่ยวกับธุรกิจตั้งแต่ต้น — การแนะนำตัว ตัวเลข วันที่ การเดินทาง และมื้ออาหาร มีประโยชน์ทั้งสองด้าน
ภาษาจีนธุรกิจต้องอ่านตัวอักษรจีนได้ไหม?
ถ้าแค่พูด ช่วงแรกพินอินก็พอใช้ได้ แต่สำหรับอีเมล เอกสาร และการส่งข้อความ การอ่านตัวอักษรจีนจะมีความสำคัญ — และการพิมพ์ด้วยระบบพินอินง่ายกว่าการเขียนด้วยมือ
มีใบรับรองภาษาจีนธุรกิจไหม?
มี BCT (Business Chinese Test) วัดภาษาจีนในสถานการณ์การทำงาน นายจ้างหลายแห่งยังดูผล HSK ด้วย
คลาสเน้นเฉพาะอุตสาหกรรมของฉันได้ไหม?
ได้ ในคลาสตัวต่อตัว ครูสามารถสร้างคำศัพท์และสถานการณ์ตามอุตสาหกรรมของคุณ ตั้งแต่การผลิตและการค้า ไปจนถึงการเงิน การท่องเที่ยว หรือเทคโนโลยี